Черный экран и стрелка мыши windows 10. Черный экран при загрузке Windows: что делать, если компьютер не включается. Видео: один из способов устранения проблемы

После обновления до Windows 10 многие пользователи зачастую сталкиваются с появлением сплошного чёрного экрана, после чего система перестаёт загружаться или этот процесс идёт очень медленно. Этот баг впервые появился сразу после выхода сборки и пока от него не удалось избавиться окончательно, несмотря на предпринимаемые попытки со стороны разработчика. Многие эксперты и энтузиасты ежедневно находят разные варианты решения этой проблемы. О некоторых вы узнаете из нашей статьи.

Чёрный экран в Windows 10 с курсором и без

Экран может иметь два вида:

• с курсором;
• просто чёрный экран.

Вращающегося колесика, как показано на изображении, может и вовсе не быть.

В каких случаях он появляется?

• Сразу после обновления предыдущей системы до Windows 10 при её первой загрузке.
• После выключения и последующего включения или перезагрузки компьютера с рабочей ОС.

Что нужно делать?

• Вначале определите, после каких ваших самых последних действий стал появляться сплошной чёрный экран.
• Дальше на основании анализа первого пункта сделайте вывод о возможных причинах появления бага.
• Восстановите работоспособность системы.

Чёрный экран после обновления системы до Windows 10: причины и пути решения

Программный сбой

Сбой мог произойти незаметно для пользователя в процессе обновления. Для восстановления системы достаточно повторить процесс обновления и чёрный экран исчезнет.

Конфликт обновлённой до Windows 10 системы с ранее установленными драйверами видеокарты

Здесь несколько сложнее. Для начала необходимо просто попасть в систему.

Если при загрузке Windows 10 появляется сплошной чёрный экран, но затем ОС все же загружается, то предпримите следующие действия, после выполнения каждого из которых перезагрузите компьютер:

Если во время загрузки ОС Windows 10 вы видите только чёрный экран, то вначале необходимо войти в систему, используя безопасный режим, и уж затем делать все, что описано выше.

Необходимые действия для входа в безопасный режим:

Происходит перезапуск компьютера и система загружается уже в безопасном режиме.

Также войти в безопасный режим можно с помощью установочного диска Windows 10, а при его отсутствии использовать восьмую версию системы:

После открытия первого окна нажимаете кнопку «Далее».

В дальнейшем запуск системы в безопасном режиме идёт в той же последовательности, как показано выше.

Автоматическое перенаправление на второй разъем видеокарты

Подсоедините монитор к свободному гнезду видеоплаты, которое находится на задней стороне системного блока.

Если сбоит уже работающая Windows 10: причины и способы решения

Конфликтующее с системой устройство

Отключите все вновь подсоединённые к компьютеру устройства и запустите ОС Windows 10. Чёрный сплошной экран не появляется. Подключайте устройства по одному и перезагружайте компьютер до возникновения сбоя. После этого отсоедините конфликтующее с системой оборудование и запустите ОС в обычном режиме. Обновите драйвера на проблемном устройстве.

Установка новых драйверов на видеокарту

Вернитесь к использованию старых драйверов или восстановите систему до более раннего состояния и откат к предыдущим настройкам произойдёт автоматически. Выбрать старые драйвера можно в окне их обновления в диспетчере устройств. Как туда попасть, уже рассматривалось выше.

Для запуска процесса восстановления сделайте следующее:

Как входить в безопасный режим, если не исчезает чёрный сплошной экран и Windows 10 вовсе не запускается, вы уже знаете. Идём далее.

1. Если система после появления сплошного чёрного экрана через некоторое время запускается, то вначале перезагрузитесь в безопасном режиме из работающей Windows 10, для чего нажмите при зажатой клавише Shift пункт выпадающего списка «Перезагрузка» из меню «Вкл/Выкл», попасть в которое можно через главное меню «Пуск». Перезагрузка в безопасном режиме
2. Выберите пункт «Диагностика».
   Выбор из списка
3. Нажмите «Дополнительные параметры».
   Промежуточный выбор
4. Выберите «Восстановление системы».
   Схема восстановления
5. Нажмите кнопку «Далее».
   Промежуточный выбор
6. Выберите точку восстановления и нажмите кнопку «Далее».
   Точка восстановления
7. Нажмите кнопку «Готово».
   Подтверждение действий
8. Подтвердите ваше решение восстановить систему, нажав кнопку «ОК».
   Заключительный этап

После перезагрузки система будет восстановлена до первоначального состояния.

Заражение компьютера вирусами

Это могло произойти при работе в интернете или установке непроверенного программного обеспечения. При необходимости загрузите Windows 10 в безопасном режиме, просканируйте систему антивирусной программой и удалите заражённые файлы, после чего перезагрузите компьютер.

Разрешение экрана

Возможно, установлено не поддерживаемое видеоадаптером разрешение экрана. Перезапустите систему в безопасном режиме, измените разрешение экрана на более низкое и перезагрузите компьютер.

После устранения всех неисправностей, для того чтобы при последующих запусках Windows 10 не выскакивало меню с выбором режимов загрузки, нужно при работающем компьютере выбрать с помощью щелчка правой кнопки мыши в меню «Пуск» пункт «Командная строка (администратор)» из выпадающего списка, ввести команду «bcdedit /deletevalue {globalsettings} advancedoptions» и нажать клавишу Enter. Теперь Windows 10 будет загружаться в обычном режиме.

Видео: один из способов устранения проблемы

Избавиться от чёрного экрана в Windows 10 оказалось не так уж и сложно. После выполнения указанных действий загрузка операционной системы будет идти без задержек и сбоев, а чёрный экран останется в прошлом.

Что может означать черный экран при включении компьютера?

Да что угодно, начиная слетевшими драйверами и заканчивая очередным наплывом вредоносных вирусов и прочего ПО из сомнительных источников.

Если вы решили поработать, а при включении наблюдаете забавное монохромное зрелище, значит, придется искать альтернативный источник для вылазок в интернет, чтобы знать, что делать и куда бежать.

Вариантов может быть несколько:

• активация;
• драйвера;
• реестр;
• вирусы.

Постараемся рассмотреть каждый пункт максимально подробно. Начнем с того, что вам стоит переключиться в режим безопасного запуска , чтобы попытаться добраться к системным файлам.

Выключаем свою машину, перезагружаемся и жмем F8 (в качестве альтернативных сочетаний используйте Shift/Del/Fn+F8), пока не упремся в загрузочное окно.

Если в таком режиме машина функционирует вполне адекватно, значит, пострадали настройки системы, в частности, вирусы наделали «дыр» в реестре, обновления установились некорректно, как это с ними частенько бывает либо же драйвера на видеокарту приказали долго жить.

Отдельно стоит выделить неактивированную версию ОС. Работать она будет, но черный рабочий стол и навязчивая надпись внизу экрана очень быстро надоедает.

Если система никак не отреагировала на ваши попытки запуска, постарайтесь переключить ее в режим сна, или же использовать оригинальный загрузочный диск, если таковой имеется.

Активация Windows

Если вы нашли где-то пиратскую ОС, установили ее и случайно «выпустили» в сеть, включив соответствующий доступ к обновлениям, а потом наблюдаете черный экран на рабочем столе, значит, разработчики частично ограничили вас в правах, а система не прошла проверку подлинности.

Избавиться от «проблемы» не так уж и сложно, но без активационного ключа или специальной программы-активатора обойтись не получится. Ищем подобное решение в интернете либо у знакомых.

Важно! Serial Key обязательно должен быть рабочим и валидным, иначе у вас ничего не выйдет. Вставляем его в соответствующее поле и ждем, пока система снова сама себя обновит и уберет злополучную надпись.

Драйвера

Запустится средство диагностики. Выбираем вторую вкладку, где очень подробно расписано название видеокарты, порядковый индекс модели и фирма-разработчик.

Руководствуясь этими нехитрыми познаниями, отправляемся на нужный источник и подбираем подходящий тип драйвера.

Хотя здесь вы можете встретиться с другой проблемой – какая у вас ОС. В подавляющем большинстве случаев это Windows.

Для владельцев «оконной» системы нужно сделать следующее: Прописываем все тот же DxDiag и смотрим на первую вкладку.

В данном случае используется Win7 64. У вас же может стоять любая другая версия системы с иной разрядностью.

Опирайтесь от ваших показателей, на основе которых подбирается соответствующий драйвер от nVidia или AMD .

Если после установки проблема черного экрана самоликвидировалась – можете себя поздравить.

Отладка через реестр

В момент запуска ОС черный экран может «засветиться» и при проблемах в . Нужно найти поврежденный файл и почистить его от стороннего содержимого.

Нам снова понадобится связка Пуск-выполнить. Искать нужно команду regedit.

Среди обилия папок искать нужно будет ту, которая располагается по соответствующему адресу.

Вполне возможно, что кто-то или что-то «модифицировали» файл Shell, который нужно исправить.

Щелкаем по нему дважды и удаляем абсолютно все данные, которые есть в поле «значение».

Прописываем «explorer.exe» и сохраняем изменения. Теперь дело за малым – перезапустите машину, только теперь не в безопасном режиме, а в штатном.

Если ваши действия были верными, то данная отладка приведет все в божеское состояние.

В противном случае вы ошиблись с папкой, так что внимательнее смотрите на путь расположения ключевого файла.

Таким образом можно излечить любую версию ОС, но как показывает практика, черный экран при установке Windows 10 зачастую «вылетает» при конфликте драйверов видеокарты AMD.

Система их почему-то не совсем приветствует и всячески отторгает определенные версии. Скачайте актуальные «дрова» от красных, перезагрузитесь и испытайте удачу снова.

От версии к версии «косяки» Windows остаются привычными.

Способы борьбы с ними также не меняются из года в год.

Если ваш компьютер внезапно начал демонстрировать черный экран – не отчаивайтесь, поскольку проблема рядовая (относительно) и не требует полной переустановки системы.

С другой стороны, если ни один совет не помог, возможно, придется и «сносить» ОС, чтобы установить чистый дистрибутив без лишних украшательств и других вмешательств в работу Windows.

Черный экран при загрузке Windows 10

Некоторые пользователи Windows 10 жалуются, что в процессе загрузки вместо привычной заставки отображается черный экран. Чаще всего эта проблема преследует тех, кто устанавливал Windows 10 путем обновления более старой версии ОС

Новая операционная система. Она имеет обновленный интерфейс. Привыкнуть к нему может далеко не каждый. Тем не менее сейчас поддержка Windows 7 прекращается. И пользователям приходится переходить на "восьмерку" и "десятку". Не трудно догадаться, что новая операционная система зачастую сталкивается со сбоями и неполадками в работе. Что делать, если внезапно у человека не запускается "Виндовс 10"? Как решить подобную проблему? Разобраться в этих вопросах нам предстоит далее. На самом деле, если следовать некоторым указаниям, явление можно убрать раз и навсегда.

Источники всех бед

"Виндовс 10" не работает? У подобного явления может быть множество причин. И зачастую выявить их проблематично.

На практике проблемы с запуском операционной системы возникают из-за:

• повреждений драйверов;
• конфликтов оборудования;
• несовместимости "железа";
• вирусного заражения ПК;
• наличия на компьютере большого объема информации;
• перегрузки процессора;
• сбоев системы;
• критических ошибок;
• повреждений оборудования.

На самом деле обнаружить истинную причину сбоя бывает проблематично. Не запускается "Виндовс 10"? Что делать? Все зависит от конкретной ситуации. Ниже мы рассмотрим наиболее распространенные варианты развития событий.

Обновление

Многие пользователи жалуются, что у них не запускается "Виндовс 10" после обновления. Подобные ситуации стараются устранять, но от них никто не застрахован. "Майкрософт" действительно иногда выпускает обновления, провоцирующие проблемы с запуском операционных систем.

Как исправить ситуацию? Если "Виндовс 10" не запускается после обновления, пользователю придется либо откатить ОС, либо полностью переустановить ее. Первый вариант наиболее предпочтительный. На нем мы и остановимся.

Откат обновлений Windows 10 производится так:

1. Перезагрузить компьютер.
2. Во время включения машины нажать на F8.
3. Нажать на пункт меню "Диагностика".
4. Перейти к надстройке "Восстановление".

Можно просто сидеть и ждать, пока операционная система сама выполнит откат. Как только все необходимые манипуляции будут проведены, компьютер перезагрузится. Далее ОС должна будет заработать в полную силу.

Восстановление системы

Но иногда подобные действия не помогают. У пользователя все равно возникает черный экран при загрузке Windows 10. Что делать?

Пользователь может выбрать точку восстановления всей операционной системы. Этот прием оказывается эффективным при сбоях, связанных с обновлениями. Для критических ошибок он не годится.

Итак, чтобы восстановить "Виндовс 10", потребуется:

1. Включить компьютер и в момент загрузки системы нажать на F8.
2. Перейти в "Диагностика" - "Дополнительные параметры".
3. Выбрать точку восстановления.
4. Подождать несколько минут.

Все перечисленные шаги откатят операционную систему на выбранную дату. Обычно процесс отнимает всего несколько минут, но иногда приходится ждать дольше.

Быстрое решение

Почему не запускается "Виндовс 10"? Иногда причиной тому становятся самые обычные системные сбои. Они приводят к тому, что пользователь видит

Как исправить ситуацию? Первое, что должен сделать юзер - перезагрузить операционную систему. Например, выключив и включив компьютер. Если причина кроется в системном сбое, запуск Windows произойдет успешно.

Видео

Не запускается "Виндовс 10"? С этой проблемой сталкиваются многие пользователи. В некоторых случаях при загрузке операционной системы возникает черный экран, но звуки "за кадром" слышны.

Подобное явление указывает на проблемы с видеокартой. Придется снять ее и заменить. После этого операционная система снова заработает. Можно отнести компьютер в сервисный центр и сообщить о своих подозрениях. Мастер проверит работоспособность видеокарты и поможет исправить неполадки.

BIOS

Появляется черный экран при загрузке Windows 10? Такое может происходить из-за сбитых настроек BIOS. Единственное верное решение - откатить параметры.

Сделать это можно либо при помощи меню BIOS, либо посредством нажатия на специальный переключатель на материнской плате. Самым простым решением является обесточивание батарейки в компьютере. Достаточно вынуть ее на несколько секунд и вставить обратно.

Безопасность

"Виндовс 10" не запускается? Черный экран появляется снова и снова? Поможет запуск в безопасном режиме. Этот вариант хорошо действует, если причина сбоя кроется в драйверах.

Необходимо:

1. Перезапустить ОС.
2. Нажать на F8 и войти в меню диагностики.
3. Выбрать "Дополнительные параметры" - "Параметры загрузки" - "Перезагрузить".
4. Нажать на F4.

Вот и все. После перечисленных манипуляций произойдет автоматический запуск безопасного режима "Виндовс 10". С его помощью можно удалить драйверы, а также осуществить откат ОС.

Вирусы

Как быть, если пользователь подозревает, что его компьютер инфицирован? Придется проверить ОС на наличие вирусов. Но если система не загружается, сделать это будет не так-то просто.

Для воплощения задумки в жизнь пользователь должен:

1. Зайти в безопасный режим "Виндовс 10" с сетевыми драйверами.
2. Запустить антивирус.
3. Просканировать систему.
4. Удалить все потенциально опасные объекты. Очистить зараженные файлы (если это возможно).
5. Перезапустить ОС.

Если все сделано правильно, то компьютер заработает. Недостатком подобного приема является то, что зачастую вирусы полностью разрушают операционную систему. И после их удаления приходится переустанавливать Windows.

Реестр в помощь

Появляется черный экран при загрузке Windows 10? Каждый пользователь может столкнуться с ошибками системного реестра. Они приводят к тому, что ОС не загружается. Это довольно неприятное явление, но с ним можно справиться.

Желательно воспользоваться дополнительным софтом. Речь идет о программе CCleaner . С ее помощью производится автоматическая очистка и восстановление реестра ПК.

Потребуется:

1. Запустить "Виндовс 10" в безопасном режиме (с драйверами).
2. Запустить CCleaner .
3. Нажать на "Анализ", затем на "Очистка".
4. Открыть вкладку "Реестр".
5. Кликнуть по "Проверка".
6. Дождаться завершения операции.

Как показывает практика, после восстановления реестра пользователь вновь сможет насладиться операционной системой от "Майкрософт". Опытные юзеры способны воспользоваться командной строкой для воплощения задумки в жизнь.

Несовместимость и конфликты

Windows 10 - это абсолютно новая операционная система. Она сталкивается с несовместимостью старого оборудования. И поэтому при загрузке ОС возникает черный экран. В некоторых случаях на нем можно увидеть текст с ошибкой. Соответствующая надпись поможет определить, что именно и с чем конфликтует.

Нетрудно догадаться, что для устранения неполадки достаточно заменить несовместимые устройства. Желательно устанавливать "Виндовс 10" на новые компьютеры. И выбирать "железо", которое совместимо с упомянутым программным обеспечением. Тогда подобный вариант развития событий не побеспокоит пользователя.

Слишком медленно

"Виндовс 10" не запускается? Операционная система работает и загружается слишком медленно? В этом случае придется просканировать компьютер на наличие вирусов. Их нет? Тогда необходимо провести чистку реестра. Все равно ПК тормозит? Если пользователь уверен в мощности компьютера, придется заняться отладкой ОС.

Обычно она сводится к следующим манипуляциям:

• открыть "Диспетчер задач" и в разделе "Автозапуск" отключить основную массу программ;
• удалить все лишнее программное обеспечение;
• избавиться от устаревших и ненужных файлов (с очисткой корзины);
• провести дефрагментацию жесткого диска (можно обойтись очисткой и восстановлением реестра).

Как правило, все это помогает ускорить работу компьютера. И тогда операционная система будет загружаться и отвечать на запросы пользователя очень быстро.

Заключение

Мы выяснили, почему не запускается "Виндовс 10" в том или ином случае. Нам удалось разобраться с основной массой сбоев и неполадок. Теперь решение поставленной задачи не доставит хлопот.

Если не получается выяснить, в чем причина черного экрана в "Виндовс 10", придется отнести компьютер в сервисный центр. Там машину починят в кратчайшие сроки. Если в ОС нет никаких важных данных, пользователь может воспользоваться установочным диском и переустановить систему. Это один из наиболее эффективных приемов.

1. Здравствуйте админ! Скоро 29 июля 2016 - заканчивается срок бесплатного обновления до Windows 10 и я решил не ждать последнего дня и обновиться, но в процессе обновления Windows 8.1 до Windows 10 на экране монитора появился чёрный экран, прождал пол дня, но экран как был чёрным, так и остался. На одном форуме в интернете предложили перезагрузить компьютер и повторить процесс обновления, но к сожалению после перезагрузки я не могу попасть в Windows 8.1, чтобы начать процесс обновления заново, на экране всё тот же чёрный экран. Что делать?
2. Здравствуйте! Обновил свою Windows 7 до Windows 10, но радость была недолгой, через два дня ноутбук стал включаться с чёрным экраном, затем проходит минут двадцать (а иногда и час), и Win 10 всё же загружается. Можно как-то избавиться от этого чёрного экрана или откатываться назад к Windows 7?

Привет друзья! Возможность бесплатного обновления текущих Windows 7 и 8.1 до версии Windows 10 прекратится скоро - 29 июля 2016 года. Миллионы пользователей по всему миру уже сделали это, воспользовавшись преимуществами процесса обновления перед установкой Windows 10 с нуля. А это сохранение данных на диске С, установленных программ, перенос активации. Однако, увы, весь без малого год шумихи с обновлением до Windows 10 этот процесс не всегда заканчивался успешно и в компьютерные сервисы стали приносить компьютеры и ноутбуки с так называемым « Чёрном экраном Windows 10 », также на различных форумах в интернете стали появляться просьбы о помощи в решении этой же проблемы.

По моим наблюдениям чёрный экран Windows 10 может появиться в трёх случаях:

1. Чёрный экран Windows 10 возникает на входе в операционную систему через некоторое время после успешного обновления. Один из сценариев этой ошибки: чёрный экран с подвисшим или подвижным курсором через длительное время всё же сменяется запуском системы.
2. Другой, более безнадёжный сценарий: запуск Windows 10 не происходит, чёрный экран остаётся верхом демонстрации возможностей обновлённой системы, сколь не перезагружай компьютер.
3. Самый безнадёжный вариант. Чёрный экран Windows 10 возникает в процессе обновления предыдущих операционных систем до Windows 10.

Какие причины могут привести к такой проблеме в процессе обновления текущей версии системы до Windows 10? Как решить проблему с чёрным экраном Windows 10? Предлагаю свое решение проблемы чёрного экрана Windows 10 в выше перечисленных случаях.

Друзья, если ваша Windows 10 ранее прекрасно загружалась, а теперь «порадовала вас чёрным экраном», то в первую очередь попробуйте клавиатурным сочетанием Control-Alt-Delete запустить диспетчер задач,

В поле ввода введите explorer и жмите ОК .

С большой вероятность появится ваш рабочий стол Windows 10.

Что самое интересное, далее можно выключить компьютер и включить, и Windows 10 прекрасно запустится и будет работать без всяких проблем. Такой баг мне попадался очень много раз, но в основном в тех случаях, когда до Windows 10 обновлялись компьютеры и ноутбуки с новым железом.

Ещё один простой способ избавиться от чёрного экрана. Если у вас ноутбук то просто выньте из него аккумуляторную батарею и установите её назад, затем включите ноутбук, вполне возможно вместо чёрного экрана загрузится Windows.

Если два данных простых решения вам не помогли, то читаем статью дальше.

1. Windows 10 загружается: отключение быстрого запуска

Все мы знаем, что в Windows 10 применена (и включена по умолчанию) технология быстрого запуска или гибридной загрузки, позволяющая вашему компьютеру или ноутбуку быстрее загрузиться в операционную систему после выключения, но не после перезагрузки. Технология быстрого запуска основана на гибернации. Если быстрый запуск включен в Windows 10, то система при выключении завершает пользовательский сеанс, но не завершает системный сеанс, то есть приостанавливает все работающие системные процессы и службы, записывая информацию об этом в файл гибернации hiberfil.sys. При включении компьютера или ноутбука содержимое файла hiberfil.sys загружается в память, за счёт чего и происходит быстрый запуск, данный процесс очень похож на выход из состояния гибернации.

Хочу сказать, что данная технология не всегда корректно работает на всём железе (особенно старом).

Если дело имеем с пусть и долго, тем не менее загружающейся системой после её обновления до Windows 10, решить проблему с чёрным экраном можно попытаться путём отключения быстрого запуска. Клавишами Win+Q вызываем внутрисистемный поиск, вводим запрос «Электропитание».

В окне настроек электропитания жмём надпись «Действия кнопок питания» .

Внизу окна, в графе «Параметры завершения работы» снимаем галочку с опции «Включить быстрый запуск». Сохраняем изменения.

Если такой ход не решит проблему с чёрным экраном и долгой загрузкой Windows 10, возможно, причина кроется в драйвере видеокарты. Об этом подробнее ниже, в п. 4 статьи .

2. Windows 10 не загружается: как попасть в систему?

Если всё это не принесло успешных результатов, внутрь Windows 10 нужно пытаться попасть с помощью безопасного режима . Но для этого сначала необходимо оказаться в меню выбора действия Windows 10.

Существующая теория о том, что в меню выбора действия Windows 8.1 и 10 можно попасть с помощью клавиш Shift+F8 во время загрузки компьютера, на практике проверяется тяжело. Время реакции на эти клавиши ничтожно малое из-за сокращённого запуска систем Windows 8.1 и 10. Тем не менее если кому-то удастся успешно проверить работу клавиш Shift+F8, попав в меню выбора действия, далее нужно идти по такому пути:

Наконец, непосредственно в окне безопасного режима жмём клавиши F4-F6 в соответствии с нужными параметрами этого режима.

Более надёжные способы запустить Windows 10 в безопасном режиме – использование или . Если любой из этих реквизитов есть в наличии, за дальнейшими инструкциями отправляемся к статье .

Что делать, загрузившись в безопасном режиме?

3. Разрешение экрана

Чёрный экран Windows 10 может быть следствием установки разрешения экрана, не поддерживаемого видеокартой. В безопасном режиме без работы драйвера видеокарты разрешение экрана будет стандартным – 1024х768 , и операционная система станет видимой. Что позволит изменить системные настройки разрешения экрана на более низкие. Например, можно применить для системы тот же стандарт 1024х768, чтобы проверить, запускается ли Windows 10. Разрешение экрана в безопасном режиме устанавливается точно так же, как и при обычной работе Windows 10. На рабочем столе вызываем контекстное меню, выбираем«Параметры экрана» .

Дополнительные параметры.

Установка разрешения.

4. Видеодрайвер

Если не разрешение экрана является причиной чёрного экрана после обновления до Windows 10, то далее необходимо проверить причастность к проблеме драйвера видеокарты. Очень часто после обновления предыдущих операционных систем (Windows 7, Windows 8.1) до Windows 10 старый драйвер видеокарты конфликтует с новой операционной системой, вызывая проблему чёрного экрана. Решить проблему может удаление драйвера видеокарты в Диспетчере устройств. Раскрываем пункт «Видеоадаптеры», щёлкаем правой мышью на названии видеоадаптера и выбираем «Удалить».

Перезагружаем компьютер и если дело было в конфликтующем с Windows 10 видеодрайвере, то операционная система загрузиться нормально, установив встроенный видеодрайвер от Майкрософт. После этого нужно или можете вручную скачать последнюю версию видеодрайвера с официального сайта производителя видеокарты.

5. Вирусы

Вирусы и прочее вредоносное ПО – универсальная причина многих проблем в работе ОС, в том числе и чёрного экрана Windows 10. Проверить систему на предмет наличия вирусов можно как в том же безопасном режиме, так и загрузившись с антивирусного загрузочного носителя . Такие бесплатные аварийные Live-диски есть у многих разработчиков защитного ПО, в частности, у , .

• Примечание : Следствием проникновения в систему вредоносного ПО может быть повреждение важных системных файлов, и одного лишь факта нейтрализации заражённых файлов антивирусами может не хватить для восстановления работоспособности Windows. В этом случае нужно прибегнуть к . Этот же процесс для случаев, когда Windows 10 не загружается, описывается .

6. Откат системы

Если перед обновлением до Windows 10 для текущей Windows 7 или 8.1 создавалась точка восстановления или резервная копия (сторонними либо штатными средствами системы), а все рассмотренные выше способы не решили проблему с чёрным экраном, самое время приступить к откату системы. Откат Windows 10, в том числе и когда она не загружается, в подробностях описывается в статьях по восстановлению этой версии системы и .

7. Отмена обновления и возврат к предыдущей версии Windows

Отмена обновления и возврат к предыдущей версии Windows – по, сути, единственный способ откатить систему с сохранением данных на диске С, установленных и настроенных программ, если нет ни резервной копии, ни точки восстановления, заблаговременно сделанных накануне обновления. Вернувшись к предыдущей Windows 7 или 8.1, можно затем по-новому пытаться обновить систему до версии 10. Естественно, не забыв перед второй попыткой обновления сделать резервную копию на случай неудачи и во второй раз. Но вернуться к предыдущей Windows 7 или 8.1 можно только в течение месяца со дня обновления до Windows 10 и при наличии нетронутой папки Windows.old на диске С. Как осуществляется отмена обновления до Windows 10 штатным функционалом, .

• Примечание : Не рекомендуется прибегать к отмене обновления до Windows 10 при помощи сторонних утилит.

8. Возврат системы к исходному состоянию

Как и процесс обновления может сопровождаться ошибками и сбоями, так и обратный процесс отмены обновления может завершиться неудачей, даже если соблюдён месячный срок для проведения этой операции и папка Windows.old не удалялась. Если отмена обновления завершилась неудачей, нет ни резервной копии, ни точки восстановления, при этом вопрос возврата к предыдущей версии Windows стоит принципиально, . В этом случае хранящиеся на диске (С:) данные, если они представляют ценность, необходимо переместить на несистемный раздел диска. В незагружающейся Windows 10 это делается, например, с помощью упомянутого в . Каждый из них в числе инструментария содержит файловый менеджер.

Если речь идёт о стационарных ПК и ноутбуках без среды восстановления от производителя, а также если есть желание и далее работать с Windows 10, эту систему можно вернуть к дефолтным настройкам, как если бы это был процесс обычной переустановки системы. Этот способ у восстановления ноутбуков к заводским настройкам выигрывает возможностью автоматического сохранения файлов на диске (С:) . Детально об этом читаем .

Самая современная и инновационная операционная система Виндовс 10 от Microsoft, которая, по утверждению разработчиков, включает в себя все самые лучшие достижения предыдущих модификаций Windows и максимально лишена обнаруженных недостатков у ранних версий, продолжает «радовать» пользователей различными сбоями и ошибками в работе, не давая скучать и расслабиться владельцу компьютера с обновленной системой.

Одной из частых проблем является черный экран при загрузке Windows 10 или при выходе компьютера из режима гибернации. Нередко пользователи наблюдают в Windows 10 черный экран и курсор из-за конфликта ОС с программным обеспечением видеокарт, особенно после обновления Windows 10. Чаще проблемы возникают у владельцев ПК с 2-мя подключенными мониторами.

И это только наиболее распространенные случаи, а причин сбоя имеется значительно больше, поэтому и методов решения их существует большое количество. Ниже представлено руководство с подробным описанием инструкций по эффективному устранению наиболее популярных причин ошибок работы ОС, которые помогут большинству пользователей, столкнувшихся с этой неприятностью в виде черного экрана с курсором, вновь получить работоспособный компьютер без процедуры переустановки Виндовс.

Перезапуск компьютера

Этот способ сработает, если отключить быстрый запуск «Десятки». Единственная сложность осуществления лишь в том, что дисплей ПК не отображает текущие процессы и пользователь может о них только догадываться.

Необходимо выполнить следующую последовательность действий:

1. Кликнуть «Ввод»;
2. Дождаться полной загрузки;
3. Удерживая «Win», щелкнуть кнопку «R»;
4. Досчитать про себя до двадцати и после этого напечатать «shutdown/r»;
5. Кликнуть «Ввод»;
6. Вновь про себя досчитать до двадцати и вновь кликнуть на «Ввод»;
7. Подождать завершения процесса перезагрузки ПК;
8. Готово! В случае когда после перезапуска включение экрана нормально произошло и присутствует изображение, то можно сделать вывод о том, что причиной является сбой драйверов при быстром запуске.

Если вышеуказанный алгоритм показался слишком сложным, то существует и другой метод перезапуска системы.

Потребуется произвести следующие шаги:

1. Три – четыре раза кликнуть клавишу «Back Space» (лучше четыре);
2. Кликнуть «Ввод»;
3. Далее один раз щелкнуть по клавише на клавиатуре со стрелочкой, указывающей наверх;
4. Вновь кликнуть «Ввод»;
5. Дождаться полного завершения процесса перезагрузки ОС;
6. Готово!

Примечание: конечно, бывают случаи, когда пользователь, в силу каких-то обстоятельств, не смог перезапустить систему, следуя описанным методикам. В этом случае остается только варварский для компьютера вариант с длительным удерживанием в нажатом состоянии клавиши включения ПК на системном блоке или на корпусе ноутбука (нетбука).

Сейчас можно приступить к процедуре выключения быстрого запуска:

Проблема несовместимости новой «Десятки» с ПО комплектующих компьютера.

В основной массе случаев проблема появляется из-за дискретного видеоускорителя компьютера, поэтому при наличии встроенной видеокарты в материнскую плату, нужно попробовать переподключить монитор на нее и затем, запустив ПК, произвести откат драйверов графического ускорителя. Затем можно обратно переподключиться на основную видеокарту.

Важное отступление: Все переключения проводов и кабелей компьютера в обязательном порядке необходимо осуществлять только после его полного выключения.

Переустановка программного обеспечения оборудования

В случае когда вышеперечисленные способы не привели к успеху и компьютер по-прежнему нормально не загружается, то есть после запуска пользователь продолжает лицезреть черный экран, помогает полная переустановка драйверов графического ускорителя с предварительной их деинсталляцией.

С этой целью необходимо произвести следующие этапы действий:

1. Сделать 5 нажатий по кнопке «Tab»;
2. Кликнуть «Ввод»;
3. Далее один раз щелкнуть по клавише на клавиатуре, со стрелочкой, указывающей наверх, удерживая при этом «Shift»;
4. Вновь кликнуть «Ввод»;
5. Система выведет на экран меню восстановления, просто от пользователя оно будет скрыто черным экраном, поэтому придется и далее работать вслепую;
6. Далее 3 раза щелкнуть по клавише на клавиатуре со стрелочкой, указывающей вниз;
7. Кликнуть «Ввод»;
8. Затем 2 раза щелкнуть по клавише на клавиатуре со стрелочкой, указывающей вниз;
9. Кликнуть «Ввод»;
10. 2 нажатия по клавише на клавиатуре со стрелочкой, указывающей влево;
11. После этого владельцам ПК с БИОС и MBR, требуется сделать 1 клик по клавише со стрелочкой, указывающей вниз, и нажать на «Ввод»;
12. Владельцам ПК с UEFI, потребуется троекратно щелкнуть по клавише со стрелочкой, указывающей вниз, и кликнуть «Ввод»;
13. В завершении подождать несколько секунд и вновь кликнуть «Ввод».

Если бы изображение было на дисплее, то пользователь мог бы в процессе выполнения действий видеть меню, изображенное на рисунке ниже.

Успешно закончив вслепую работать на компьютере, надо приступить к дальнейшим действиям в безопасном режиме. Выполнить восстановление ОС либо деинсталлировать программное обеспечение видеокарты. Затем после перезапуска ПК осуществить установку драйверов с официального ресурса производителя оборудования.

При отсутствии положительного результата от всех вышеописанных мероприятий существует дополнительный метод решения проблемы, но он тоже выполняется, как и предыдущие на ощупь.

Следует сделать несколько следующих шагов:

1. Три – четыре раза кликнуть клавишу «Back-Space» (лучше четыре);
2. Затем установить соответствующую раскладку ввода символов кода доступа в систему и напечатать пароль (вероятно, придется поэкспериментировать, но часто пользователям удается произвести правильный набор с первой попытки);
3. Кликнуть «Ввод»;
4. Дождаться полной загрузки;
5. Удерживая «Win», щелкнуть кнопку «Х»;
6. Досчитать про себя до десяти, сделать восемь щелчков по кнопке со стрелочкой, указывающей наверх;
7. Кликнуть «Ввод», при этом запустится консоль, но она будет скрыта от глаз черным экраном;
8. Затем установить английскую раскладку ввода символов кода доступа в систему и напечатать следующее: «bcdedit/set {default} safeboot network»;
9. Щелкнуть «Ввод»;
10. Напечатать «shutdown/r»;
11. Снова кликнуть «Enter»;
12. Досчитать про себя до двадцати и вновь нажать «Enter»;
13. Готово! Виндовс 10 загрузится в безопасном режиме.
14. Деинсталлировать драйверы графического устройства;
15. Установить актуальные версии программного обеспечения для оборудования и произвести возврат нормальных настроек запуска, чтобы компьютер мог включаться и затем работать в нормальном режиме.

Аваст

Значительное число владельцев ПК на Виндовс 10 выявляет причину появления черного экрана из-за антивирусной утилиты «Avast». Обычно сбой происходит после инсталляции этого защитного приложения.

При этом даже полная деинсталляция антивирусника не устраняет проблему. Исключение программы из перечня автоматически запускаемых утилит при старте Windows 10 не помогает тоже.

С целью успешного решения возникшей сложности необходимо просто включить «explorer.exe» в перечень исключений Аваста.

Для этого сделать следующие шаги:

1. Запустить «Диспетчер задач»;
2. Войти в закладку «Процессы»;
3. Кликнуть правой кнопкой мышки по «Avast.exe» и щелкнуть по строчке «Открыть место сохранения файла»;
4. В отобразившемся окне сделать двойной щелчок по «AvastUI.exe» либо выделить его и нажать «Enter»;
5. Войти в раздел «Антивирус»;
6. Открыть вкладку «Экран поведения»;
7. Кликнуть «Обзор», показать, где находится «explorer.exe» (обычно этот файл хранится на системном томе «С» в директории «Windows»);
8. Кликнуть «Сохранить»;
9. Готово! Теперь система будет загружаться нормально.

Заключение

Если вы не желаете исправлять на ощупь ошибки новой операционной системы с помощью приведенных в этом руководстве инструкций, но продолжать работать в «Десятке» хочется, то придется просто восстановить ОС, вставив в «ЮСБ-порт» загрузочную флешку либо диск с системой в оптический привод.