Трек номер без букв в заказе из китая. Как узнать трек-номер посылки на «Алиэкспресс»: пошаговая инструкция и рекомендации Узнать где посылка без номера

Жаропонижающие средства для детей назначаются педиатром. Но бывают ситуации неотложной помощи при лихорадке, когда ребенку нужно дать лекарство немедленно. Тогда родители берут на себя ответственность и применяют жаропонижающие препараты. Что разрешено давать детям грудного возраста? Чем можно сбить температуру у детей постарше? Какие лекарства самые безопасные?

В большинстве случаев люди общаются сейчас посредством Интернета или телефона, но это не делает услуги почтовых компаний менее актуальными и важными. Дело в том, что помимо банального обмена информацией, людям нередко приходится пересылать друг другу документацию или другие бумаги.

Казалось бы, что может быть проще отправки письма, это и в правду очень простая процедура, но есть несколько нюансов, которые должен знать каждый человек, отправляющий письмо.

Основное, что стоит упомянуть относительно отправки писем, это то, что, осуществив отправление, человек может в любой момент проверить его статус. Сталкиваясь с необходимостью отслеживания письма, человеку сразу нужно будет выбрать подходящий для него способ. Конечно же, проще всего отследить письмо по номеру квитанции, так как сделать это можно в режиме онлайн всего за пару минут. Если по каким-либо причинам у человека отсутствует номер квитанции, причиной этому может стать потеря чека или плохая видимость кода, тогда есть альтернативные варианты отслеживания письма.

Как отследить письмо по фамилии получателя

Очень многих людей интересует вопрос, можно ли отследить письмо по фамилии получателя, в принципе это возможно, но этот процесс займет больше времени и сил. Первое, что нужно сделать в случае отсутствия идентификационного кода письма – это обратиться к специалистам почтовой компании по специальным телефонам и уточнить у них информацию о возможных вариантах решения проблемы. Конечно, самым правильным решением в этой ситуации будет обратиться в почтовое отделение, непосредственно к специалисту почтовой компании. Для того чтобы гарантированно получить данные об интересующем отправлении, лучше при себе иметь хоть какие-то документы относительно письма, а также документы, подтверждающие личность.

Важно упомянуть, что в Интернете можно найти специализированные ресурсы, позволяющие получить информацию о письме по фамилии. Но для того чтобы найти такие сервисы, придется потратить немного времени и сил. Для того чтобы иметь возможность быстро и просто отслеживать отправления, необходимо при оформлении письма уточнять информацию о так называемом трек-коде. Такой трек-код присваивается каждому без исключения отправлению, поэтому любой отправитель имеет право получить такой номер. Для того чтобы отследить посылку, (это может сделать как отправитель, так и получатель) человек отправляющий письмо может передать адресату трек-код, при помощи которого тот впоследствии сможет отслеживать отправление.

Бесплатная юридическая консультация:

Компьютерная грамотность с Надеждой

Заполняем пробелы – повышаем компьютерную грамотность!

CompGramotnost.ru » Интернет-грамотность » Как отследить заказное письмо или посылку на сайте Почты России

Как отследить заказное письмо или посылку на сайте Почты России

По почте можно отправлять простую корреспонденцию, а можно отправлять заказную корреспонденцию. Именно перемещение заказного, ценного отправления можно отследить на сайте Почты России с помощью чека, полученного Вами при оплате.

Простые письма и открытки идут адресату БЕЗ регистрации в системе прослеживания почтовых отправлений Почты России. Это значит, что отправитель не может видеть с помощью своего компьютера, как движется отправленная им корреспонденция.

А вот заказная корреспонденция идет от отправителя к адресату так, что ее движение можно проследить на сайте Почты России.

Бесплатная юридическая консультация:

Это удобный сервис, особенно, если отправление очень важное для отправителя и, возможно, для получателя.

Какое письмо или посылку можно отследить на сайте Почты России?

Отследить заказное письмо или посылку можно на официальном сайте Почты России. Это возможно по той причине, что при отправлении письмо или посылка получают свой штрих-код - своеобразная метка, которая позволяет отслеживать перемещение.

Отправитель в отделении Почты России при оплате получает кассовый чек, который содержит номер почтового отправления РПО (сокращение от “Почтовое Отправление по России”) (в красной рамке на рис. 1).

Повторюсь, что простое письмо или открытку, которые мы бросаем в почтовый ящик Почты России и отправляем именно как простое письмо, а НЕ как ценное или заказное, увы, отследить нельзя. Отправление простых писем стоит дешевле, чем отправление заказных или ценных писем. Простые письма, как правило, доходят до получателя, но нет возможности отследить их перемещение.

Где найти почтовый идентификатор или трек-номер?

Теперь о том, как можно отследить перемещение заказной (регистрируемой) корреспонденции.

Бесплатная юридическая консультация:

На кассовом чеке, который выдают в отделении Почты России после оплаты ценного письма, находим номер РПО, который состоит из 14 цифр (в красной рамке на рис. 1).

На сайте Почты России номер почтового отправления (идентификатора) называется трек-номер, это одно и то же.

Согласитесь, что фраза «трек-номер» короче, чем фраза «номер почтового отправления (идентификатора)». Тем более, что такая фраза легко помещается в поле для ввода информации на сайте Почты России в качестве подсказки пользователю, что ему нужно вводить.

Рис. 1 Чек, полученный в отделении Почты России, после оплаты ценного письма

Теперь нам нужно зайти на сайт Почты России, это можно сделать без регистрации.

Бесплатная юридическая консультация:

Официальный сайт Почты России https://pochta.ru/

Старый официальный сайт Почты России http://www.russianpost.ru/

Сейчас со старого сайта идет перенаправление сразу на новый сайт, вебмастера это называют редиректом.

Как на сайте Почты России найти свое отправление

К вопросу о том, нужна ли регистрация на сайте Почты России, вернемся позднее. А пока вводим на сайте номер почтового идентификатора, то есть, 14 цифр из кассового чека- все цифры подряд, без пробелов (хотя на кассовом чеке пробел есть) и, главное, без ошибок (цифра 1 на рис. 2).

Рис. 2 На сайте pochta.ru вводим трек-номер (т.е. номер почтового идентификатора), который находится на кассовом чеке

Бесплатная юридическая консультация:

Через пробел можно сразу ввести несколько трек-номеров, если у Вас несколько почтовых отправлений. Я на почте впервые видела, как дама передо мной отправляла сразу 42 ценных письма от лица некоей коммерческой организации. Но для простоты ниже я буду рассматривать отслеживание одного ценного письма.

После ввода трек-номера (или номера почтового идентификатора) нажимаем на Enter, открывается окно «Отслеживание» (рис. 3):

Рис. 3 Без регистрации на сайте Почты России можно узнать про перемещение ценного письма или посылки

Как видно на рис. 3, без регистрации на сайте Почты России можно узнать перемещение своего ценного (заказного) письма или посылки.

Регистрация на сайте Почты России

Пройдем регистрацию, чтобы понять, что она может дать для отслеживания ценного (заказного) письма или посылки. Для этого кликаем по кнопке «Зарегистрироваться» (цифра 3 на рис. 3). Попадаем в окно «Регистрация» (рис. 4):

Бесплатная юридическая консультация:

Рис. 4 Регистрация на официальном сайте Почты России

1 на рис. 4 - вводим свое имя,

2 на рис. 4 - вводим свою фамилию,

3 на рис. 4 - набираем e-mail без ошибок,

4 на рис. 4 - придумываем и вводим пароль,

Бесплатная юридическая консультация:

5 на рис. 4 - повторно печатаем тот же пароль, что в поле 4, записываем e-mail и пароль в свой блокнот,

6 на рис. 4 - вводим номер мобильного телефона,

7 на рис. 4 - жмем на кнопку «Зарегистрироваться».

Появится окно с сообщением (рис. 5):

«Вы зарегистрировались на сайте Почты России. Для завершения регистрации, пожалуйста, подтвердите ваш электронный адрес.»

Бесплатная юридическая консультация:

Рис. 5 Сообщение о завершении регистрации на сайте Почты России

Заходим на свою почту, находим там письмо от отправителя «Почта России», открываем и кликаем в нем по ссылке для подтверждения того, что e-mail, введенный на сайте Почты России, является нашим.

После этого заходим на сайт, например, по кнопке «Войти» (рис. 5). Вводим e-mail, пароль и оказываемся в своем личном кабинете на официальном сайте Почты России. В правом верхнем углу видим свою фамилию, имя (рис. 6) – явный признак того, что мы не просто на сайте, а в своем личном кабинете на этом сайте.

Рис. 6 Дополнительные возможности для отслеживания ценного письма (или посылки) после регистрации на сайте Почты России

Теперь можно сравнить:

Бесплатная юридическая консультация:

рис. 3 – отслеживание отправления на сайте Почты России без регистрации,

рис. 6 – отслеживание отправления на сайте Почты России с регистрацией.

Отличие состоит только в том, что есть окно 2 на рис. 6. Можно посмотреть на это окно и оценить, нужна ли регистрация на сайте Почты России и свой личный кабинет на нем.

В своем личном кабинете можно узнать судьбу своих почтовых отправлений (цифра 1 на рис. 7).

Рис. 7 Сообщение в личном кабинете на сайте Почты России о том, что письмо вручено

Бесплатная юридическая консультация:

Как видим, письмо дошло до адресата в течение 2-х календарных дней. Не так уж плохо! Может быть, не стоит критиковать и негативно относиться к нашей российской почте? Кто сказал, что старые добрые почтовые традиции нельзя возродить? Все возможно.

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений позволяет решать, как это ни странно, главную задачу механики! Она состоит в том, чтобы можно было в любой момент времени определить положение тела в пространстве.

Помощь от Почты России. Пропавшие почтовые отправления

Телефон службы поддержки Почты России5-888

Телефон по России бесплатный.

Поиск пропавших почтовых отправлений возможен только на сайте Почте России, ибо именно у них находится база данных по всем письмам:

Бесплатная юридическая консультация:

Зачастую проще узнать о получении письма (посылки) у самого получателя (пришло ли, получил или нет), чем искать эту информацию на сайте Почты России, конечно, если с ним можно связаться.

Видео “Каждый когда-нибудь ждал свою посылку”

P.S. Предлагаю посмотреть другие материалы с этого сайта:

1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму:

2) На Ваш e-mail придёт письмо для активации подписки. Обязательно кликните по указанной там ссылке, чтобы подтвердить добровольность своей подписки: подробнее с видеоуроком

Бесплатная юридическая консультация:

Добавить комментарий Отменить ответ

Комментарии: 29 к “Как отследить заказное письмо или посылку на сайте Почты России”

Всем доброго времени суток! Смотрю очень много отзывов что в октябре на сортировке в Подольске пропадают посылки(((что там интересно случилось? Толи работник новый, не понятно, очень часто посылки получаю, оттуда уже 8 посылка, такого не было никогда как в этот раз. У меня тоже пропала посылка, очень нужная и дорогая, в отслеживании последнее ее место сортировка в Подольске, что то там у них не так(((Помогите найти и мою посылку трек01735 и разберитесь с Подольском! Спасибо

Добрый день! В 2015 году почтой России отправляла заказное письмо с декларацией в налоговую в связи с закрытием ИП. Сейчас выясняется, что письмо им не пришло и был начислен штраф. Чек выцвел, можно ли как-то отследить это письмо, чтобы доказать факт отправки?

На сайте Почты России:

пишут, что «Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки.»

С 2015 года прошло 2 года, это намного больше, чем 6 месяцев. Наверно, стоит узнать у самой Почты России насчет подтверждения факта отправки, например, по бесплатному телефону5-888. Возможно, база данных с информацией о почтовых отправлениях у них хранится только за полгода…

Бесплатная юридическая консультация:

Может быть и так, что письмо они (налоговая) скорее всего получили, а потом оно потерялось: кто-нибудь в это время там уволился, поехал в отпуск, и все тут.

Еще на юридических порталах есть бесплатные консультации, может, там что-то подскажут.

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, отправила заказное письмо с уведомлением, но чек не сохранила. Знаю дату отправления и адрес, куда отправлено письмо, могу я в данном случае отследить письмо на сайте? Если да то каким образом. Спасибо.

Насколько я понимаю, отследить письмо без трек-номера, то есть, без номера почтового идентификатора нельзя. Чек – это тот документ, который подтверждает факт оказания Почтой конкретной услуги, нет чека – нет услуги.

Вы можете это уточнить, если обратитесь в службу поддержки Почты России по телефону5-888 или напишите в онлайн-чат, ссылку на чат можно найти здесь:

Бесплатная юридическая консультация:

Еще можно обратиться в почтовое отделение, откуда было отправление.

Вероятно, там могут восстановить трек-номер, чтобы по нему отслеживать на сайте перемещение отправления.

Здравствуйте, 8 августа отправила почтой России ЕМС письмо в Англию, 14 августа пришло несколько извещений, что письмо выпущено таможней и отправлено из России, и на этом все. Как мне теперь отследить где письмо? Я очень переживаю. С уважением Розалия

Здравствуйте. Я могу посоветовать Вам то же самое, что писала вчера в комментарии Валентине, у нее примерно такой же вопрос

Здесь можно проводить поиск пропавших почтовых отправлений:

Бесплатная юридическая консультация:

Здравствуйте! На прошлой неделе, в пятницу утром, я отправила заказное письмо в Мурманск, последнее обновление было 12 августа, о том, что письмо покинуло сортировочный центр. И на этом всё. Что делать и как быть, я незнаю, потому что в прошлый раз таким же манером дошло первое заказное письмо, уже во вторник было доставлено в пункт назначения, и адресат получил его уже в четверг. А где искать это?

Как пишут на сайте Почты России:

«Если по вашему трек-номеру нет информации, возможно, прошло еще слишком мало времени с момента отправки, и информация скоро появится. Попробуйте повторить попытку позже. Для того, чтобы получать актуальную информацию по вашей посылке, зарегистрируйтесь на сайте Почты России и подпишитесь на уведомления по вашему трек-номеру.

Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят. В таком случае попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже доставлены.

Если прошло много времени, а посылка, бандероль или письмо так и не прибыли, нужно подать заявление на розыск.»

Бесплатная юридическая консультация:

Если Вы считаете, что пора заняться розыском, то вот информация про поиск пропавших почтовых отправлений:

«чтобы начать поиск, необходимо предоставить в любом отделении Почты России:

Заявление на розыск отправления по России или международного отправления

Чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки)

Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки.»

Добрый день, Надежда!

Бесплатная юридическая консультация:

Вопрос такой: Я отследила путь отправленного мною заказного письма и последнее сообщение такое -” Прибыло в место вручения” и указаны дата и время. Но нет сообщения о вручении. Что это значит? И вручено ли оно?

В получателе я указала-Руководителю ООО (с названием), т.к. не знаю фамилии.

Как быть? Я отправляла претензию и тогда нужно действовать дальше, а сроки рассмотрения поджимают.

Здравствуйте, Тамара. Руководители сами не получают почту, ее вручают курьерам, секретарям и прочим сотрудникам, уполномоченным получать почтовые отправления. Поэтому так написано на сайте Почты России. Вероятнее всего письмо дошло, и получено адресатом.

Если Вам не отвечают на письмо (письма), то можно позвонить в эту организацию, куда Вы отправили претензию, и поинтересоваться ходом ее рассмотрения.

Бесплатная юридическая консультация:

Скажите пожалуйста как я могу узнать было заказное письмо на моё имя если я отсутствовала дома 2 недели? Ходила на почту но там потребовали трек….

Раз у Вас запросили трек, то, скорее всего, письмо еще не дошло до почтового отделения, в которое Вы обратились.

Также зайдите в другой отдел этого почтового отделения, он называется «Отдел доставки». Часто этот отдел имеет отдельный вход, и не имеет общего входа с привычным входом в почтовое отделение. Там, возможно, Вам выдадут письмо, которое Вас уже ждет.

А что касается писем, открыток, то можно отследить только заказное письмо. Его получатель должен получить лично.

Прошу Вашей помощи.У меня идёт самопроизвольное выключение Интернета т.е. пока работаю загружаю инфо. и так далее интернет работает, стоит только отойти от компа. на несколько минут происходит выключение интернета(а не компа.)У меня возимый модем,который я подключал к другому компу.интернет не выключался.Напрашивается вывод,что дело в самом компе.Иногда мне приходит сообщение,что компьютер с таким IPадресом уже зарегистрирован.Пытался решить проблему с помощью интернета, но ничего путного не вышло.

Бесплатная юридическая консультация:

Всегда с уважением Геннадий.

Уважаемый Геннадий. Думаю, что лучше всего обратиться к вашему интернет-провайдеру, у которого Вы приобретали модем. У них наверняка есть телефон горячей линии или телефон тех.поддержки.

У меня есть модем Yota, который я беру с собой, когда уезжаю от стационарного, проводного Интернета. Если ставить этот модем Yota в разные устройства, то никаких проблем при этом не возникает.

У модема Yota есть свои особенности: он привязан к моему e-mail, к номеру мобильного телефона и к моему расчетному счету в Yota. Его можно отвязать от e-mail, если зайти в личный кабинет (в профиль) Yota, вкладка «Управление устройством», опция «отвязать устройство».

Я не знаю, модем от какого интернет-провайдера у Вас, но возможно, надо зайти в личный кабинет своего интернет-провайдера, посмотреть: может быть, там есть какая-то информация о какой-либо привязке модема.

Также проверьте настройки Вашего модема, возможно, в настройках стоит какая-то галочка, из за которой и происходит отключение модема при отсутствии активности. Тогда эту галочку снимите.

Сообщение о том, что IP-адрес зарегистрирован, возможно, возникает из-за попыток многократно запустить модем. И он начинает конфликтовать сам с собой. В этом случае проблема уйдет сама, если модем перестанет самопроизвольно отключаться.

И, повторю, можно позвонить интернет-провайдеру.

Спасибо наша Надежда.Здоровья тебе и счастья,успехов во всем!

Большое спасибо за ответ

Спасибо! Информация нужная!

Надежда,добрый день. Вопрос,возможно,глупый. У меня много писем в почтовом ящике. Их нужно уничтожать? Я не знаю его объем. Спасибо за ответ.

Ненужные письма желательно удалять из почтового ящика раз в неделю или хотя бы раз в месяц. Иначе почтовый ящик может переполниться и стать недоступным. Письма не удаляются полностью, а перемещаются в папку “Удаленные”. Из этой папки “Удаленные” письма надо удалять тоже, иначе размер почтового ящика не уменьшится.

Важные письма Вы можете хранить бесконечно долго, если неважные и ненужные письма будете периодически удалять из Вашего почтового ящика.

Подскажите, пож-та, у меня несколько дней назад было некорректное отключение компа (не было электричества) и после этого комп при включении на черном экране выдает сообщение

Hard Disk: S.M.A.R.T. Status Bad, Backup and Replace

Мне удалось через F1 зайти в комп и Windows загрузился. Проверила на вирусы антивирусной программой Malwarebytes Anti-Malware. Вирусов не обнаружила.Комп выключила корректно (т.е. после завершения работы всех фоновых программ).

При следующем включении компа ситуация также повторилась ситуация с черным экраном и вновь мне F1 помог.

Подскажите, пож-та, у меня проблемы с жестким диском? Ровно год назад мне переустанваливали Windows. Возможно ли самостоятельно постараться порешать эту проблему? Заранее спасибо.

Вообще-то Вам выдается предупреждающая надпись, что есть проблемы с жестким диском. И предлагается этот диск скопировать (пока это еще возможно!), и заменить на новый. Данные на новом диске восстановить из изготовленной копии. Вирусы здесь не при чем. Диск может перестать работать в любой момент. Так что первым делом желательно сделать архивное копирование системы и данных.

Вместе с тем, попробуйте следующее, возможно это устранит неисправность. “Пуск” – “Компьютер”. Затем правой кнопкой мышки кликните по “Локальный диск (C:)”. Из предложенного меню выберите “Свойства” (последняя строка меню). В открывшемся окне “Свойства: Локальный диск (C:)” выберите вкладку “Сервис”. На этой вкладке кликните по кнопке “Выполнить проверку”.

Откроется окно “Проверить диск Локальный диск (C:)”. В нем надо поставить галочки около надписей “Автоматически исправлять системные ошибки” и “Проверять и восстанавливать поврежденные сектора”. После этого жмите на кнопку “Запуск”.

Поскольку Вы запускаете проверку системного диска C:, его невозможно проверить при работающей системе. Об это Вам будет выдана предупреждающая надпись. Значит, надо выключить компьютер: “Пуск” – “Завершение работы”. После выключения компьютера надо немного выждать, 1-2- минуты, не более.

И снова включить компьютер. Если будут проблемы с включением, нажимайте на F1, как Вы описывали. И потом обязательно начнется проверка диска C:. Она будет проходить не быстро, наберитесь терпения. После завершения проверки, возможно, все неисправные сектора диска и все “неисправные” файлы будут удалены, и работоспособность техники восстановится.

Если же проблемы с диском продолжатся, то надо этим озаботиться. У меня был случай, когда жесткий диск стал перегреваться, на нем стали случайным образом образовываться неисправные сектора. И я едва не потеряла все данные, если бы вовремя не обратилась в сервис с просьбой заменить мне жесткий диск. Это помогло.Все данные были сохранены, диск был заменен.

Надежда, спасибо большое. Я все выполнила, как Вы посоветовали. Проверку диск С прошел, однако по окончании проверки вновь появился все тот же черный экран с той же надписью, и я зашла в комп через F1.

Надежда, означает ли это, что все -таки проблему с жестким диском я не смогу самостоятельно решить?

Ирина, вероятно проблема с жестким диском не устранена путем проверки диска. Очень похоже, что неисправность не на поверхностях диска и не в головках диска (наиболее часто встречающиеся, и проверяемые предложенным тестом), а в электронике жесткого диска. Это плохая неисправность, как впрочем любая неисправность.

У меня была аналогичная ситуация, электроника перегревалась, а механика работала нормально. Решить проблему удалось только путем замены жесткого диска. В подобном случае я решила обратиться в сервис. И там мне подтвердили, что единственное решение – это замена жесткого диска.

Ясно. Спасибо Вам большое, Надежда. Обращусь в сервис для замены жесткого диска. Обидно будет не успеть с заменой и потерять инфо с дисков.Так что потороплюсь. Хорошего Вам вечера, Надежда, и спасибо Вам большое еще раз.

Все так чинно, все так прилично, как в старые добрые времена.

А если серьезно, то я не перестаю удивляться структурированности мысли Надежды и актуальности ее материалов.

* Калькулятор для расчета: За сколько дней можно купить билет на поезд

* Кадастровая стоимость квартиры по адресу на сайте Росреестра

Уважаемые читатели, рада Вас видеть! Меня зовут Надежда. Предлагаю свои бесплатные курсы:

4) О доступе в Интернет для начинающих пользователей

Отслеживание почтовых отправлений почты России

Чтобы узнать, где находится ваша посылка - введите номер почтового отправления (почты России или международного) в поле ввода и нажмите кнопку «Где моя посылка». Никакого ожидания, регистраций или sms.

Для отслеживания прохождения почтового отправления вам потребуется 13‑значный номер международного отправления или 14‑значный номер почтового внутрироссийского почтового отправления - такой, как обведён на картинке ниже. Вводить его следует без пробелов.

Как найти и отслеживать отправления почтовые и EMS по фамилии получателя?

Можно ли найти все посылки данному получателю?

Через сайт почты, разумеется.

Для этого, насколько я помню, нужен идентификационный номер почтового отправления, который вводится в специальную графу на странице отслеживания почтовых отправлений. Насчёт фамилии, насколько я помню, там ничего не спрашивают.

Идентификатор получателю высылают в письме (уведомлении об отправке посылки) по электронной почте. Технологии не стоят на месте!

Можно так же на почту прийти и спросить "как там посылка", но там опять же спросят идентификатор. Этот вариант может быть актуален, если у вас нет возможности самому воспользоваться интернетом. Ведь работники почты с теми же сайтами работают.

Теперь точно известно, что лишь зная фамилию, отслеживать почтовое отправление никаким образом не получится. Другое дело, если эта фамилия принадлежит вам, можете обратиться в любое отделение EMS с паспортом.

Ни ЕМС, ни Почта России пока не предоставляют возможности отслеживать почтовые отправления по фамилии. Единственный доступный и общепринятый вариант - с помощью трек-номера Если Вашей посылке был присвоен трек-номер, по нему можете сделить за ее перемещением, если нет – придется ждать пока Вам не пришлют уведомление.

Справедливости ради добавлю, что, например, Почтовое отделение, на которое поступают мои посылки, забивает их в базу. по фамилии. Поэтому я просто звоню на почту, называю не трек-номер, а свою фамилию, и мне говорят, поступила моя посылка уже или нет. Но этот способ я бы все же назвала редким и "местечковым".

К сожалению (или к счастью) отслеживание почтовых отправлений по фамилии получателя не получится. он-лайн отслеживание ЕМС Почта России происходит по номеру вашего почтового отправления. номер может быть как внутренним российским, так и международным.

можно только придя в почтовое отделение с паспортом спросить все почтовые отправления на ваше имя. по телефону такую информацию вам могут не предоставить из-за невозможности индификации вашей личности. но если вдруг работник почты ваш хороший знакомый, то почему бы и нет.

Для того, чтобы отследить почтовые или EMS отправления, нужно знать буквенно-цифровой номер, состоящий из 13 символов. Этот номер указывается на расчётном документе выданном вам при отправке посылки.

Трек-номер должен быть примерно таким: EDRU. А расшифровывается он следующим образом:

Отследить EMS отправления по такому номеру можно на этом сайте.

Что же касается отслеживания посылки по фамилии, то сделать этого нельзя.

Нет, зная фамилию получателя не узнаете где посылка точно. Необходимо знать специальный номер, так же его называют трек-номер. Просто вводите его в строке вверху сайта и все, вам покажется где посылка. Вот здесь можно и посмотреть.

По одной только фамилии получателя отслеживать почтовые отправления у вас не получится. Вам необходимо знать специальный буквенно - цифровой номер, который называется трек - номер. Он присваевается каждому почтовому переводу или посылке(печатается на квитанции сопровождения). Этот номер необходимо ввести в строке на сайте и тогда вы получите всю информацию в режиме онлайн о передвижении интересующей вас посылки.

По фамилии получателя найти не получится, отследить и найти можно через трек-номер.

Посмотрите всю информацию о том, как найти посылку, посмотрите телефон Почты России и узнайте ответы на самые нужные вопросы по этой ссылке здесь. Также можно пообщаться на форуме.

Что бы отследить посылку по фамилии, то это не возможно, это считается конфиденциальной информацией. Так же как вы понимаете отследит все посылки которые шлет определенный человек тоже не возможно. Отслеживание посылок в режиме онлайн возможно по трек номеру.

Отследить письмо по фамилии отправителя

Я раньше, когда на почту приходил, то говорил просто свою фамилию, и они вбивали её себе в программу, там высвечивались все мои посылки. есть у меня трек номер, нет трек номера - пох. я всегда раньше уведомления на почту приходил и забирал посылки. вот последний мой заказ был с али и мне не дали трек номер российский: т.е. дали трек, который от китая до москвы работает (я сам на юге россии живу). ну вот трекнулись мои посылки в москве последний раз и всё. 17 июля первая, вторая 19 июля. обычно с москвы до меня посылка едет дней 10-14. прихожу я 1 августа на почту и говорю, «вот моя фамилия, дайте посылку», а она мне:» трек номер давай. у нас теперь без трек номера не работает. или трек номер давай или жди уведомление по смс». ну вот. уже 8 августа, а смски всё нет. я вот что думаю, может она просто программой пользоваться не умеет, а поиск по фамилии работает? Был пост-лайфак, где говорили, что нужно делать, чтобы малый пакет через почту отправить. Может быть есть лайфак, который поможет проверить посылку по фамилии в новой программе почты россии?

Пожалуйста, не топите в минусах. Комментарии на этот пост могут быть полезны и вам.

"Алиэкспресс" набирает популярность среди российских покупателей. Это не удивительно: площадка предоставляет гарантии получения товара и его хорошего качества. А цены у китайских продавцов порой на порядок ниже, чем у наших, на тот же самый продукт. Неудобство одно - долгая доставка. В связи с этим возникает естественное желание покупателя отследить местонахождение и продвижение вещей, за которые он заплатил. Почтовые службы предоставляют такой шанс.

Возможность отслеживать трек-код позволит адресату не переживать, что его посылка заблудится, а если такое все же случится, быстрее найти ее либо получить компенсацию за непришедший товар. В этом случае вы потеряете время на ожидание, но вернете свои деньги.

Как узнать трек-номер посылки на "Алиэкспресс"?

Еще год-два назад практически все пакеты с "Алиэкспресс" имели номер для отслеживания. Это более дорогой способ пересылки для отправителя, но китайцы шли на дополнительные расходы ради спокойствия покупателей и сохранения своего рейтинга. Последние изменения курса доллара отразились на услугах логистов. Чтобы продукция оставалась доступной для российского потребителя, несмотря на резкое падение стоимости рубля, продавцам приходится снижать цены и отправлять заказы самыми дешевыми способами, многие из которых вообще не подразумевают возможности отслеживания.

Будет ли посылка отслеживаться?

Честные продавцы в описании своего товара говорят о невозможности проверить посылку с "Алиэкспресс" по трек-номеру, если работают с перевозчиками, которые не оказывают такой услуги. Часто заказав и оплатив вещь, можно получить сообщение от продавца, что он послал (или собирается) ее без трек-номера. Владелец магазина предложит покупателю не переживать и терпеливо ждать либо заплатить еще 2-3 доллара за доставку с отслеживанием.

Где найти трек-номер?

Если вашему отправлению присвоена комбинация букв и цифр, то найти ее вы сможете в карточке заказа. Это страница, которая открывается при клике по ссылке «Подробнее», напротив названия интересующего вас товара в общем списке отправлений. Этот код может состоять только из цифр или из их сочетания с буквами. На картинке ниже видно, как узнать трек-номер посылки на "Алиэкспресс", присвоенный посылке.

Честные продавцы, отправив пакет, сразу же указывают эту комбинацию в карточке заказа и вставляют ссылку на сайт логистической компании, доставляющей его. Там без труда можно узнать о судьбе вашей покупки. Если сразу после отправки поиск по трек-номеру не удается, то это может означать, что сведения о посылке еще не были переданы в информационный центр компании. Или же товар так и не был отправлен, а цифры взяты нечестным продавцом из головы. Повторная проверка через неделю-полторы прояснит ситуацию.

Сама площадка для продаж создана таким образом, что представитель магазина не может поменять статус заказа на «Отправлено» не отметив кода. Даже если отслеживание не подразумевается, и вас об этом честно предупредили, в карточке товара все равно будут некие цифры. Они ничего не значат. Также продавец может написать вам заведомо неверный код, если не отправил пакет, когда вышло отведенное время, и собирается выслать его позже. Это против правил, но широко практикуется магазинами. В данном случае после фактической отправки продавец напишет верный номер вместо придуманного.

Международные стандарты маркировки отправлений

Номера, которые присваиваются отправлениям, имеют общие международные правила формирования. Так, посылки (весом более 2 кг) маркируются кодами, первые 2 буквы в которых CA-CZ. Трек-коды отправлений EMS начинаются с EA-EZ. Если это зарегистрированный заказной пакет, то первыми буквами его трек-номера будут RA-RZ. Мелкие почтовые отправления (МПО) с кодом, начинающимся на LA-LZ, не отслеживаются вообще.

Посылка не находится. Что делать?

Если отследить посылку ("Алиэкспресс") по трек-номеру не удается, стоит следовать такому алгоритму.

Подождать. Если через 10 дней номер не определится, переходить к шагу 2.
Пообщаться с продавцом. Написать ему о сложившейся ситуации. Добавьте, что посылка вам важна или вы ждете ее к определенному дню, поэтому волнуетесь. Либо продавец даст вам реальный номер, либо переходите к шагу 3.
Пригрозить спором. Если после этого сообщения результата тоже нет, идем дальше.
Открыть спор. В качестве основания отметить то, что не получается отследить посылку ("Алиэкспресс") по трек-номеру. Потребовать полную компенсацию.
Если продавец упорствует, выдумывая массу причин, чтобы не возвращать вам деньги, обострять спор. Администрация в большинстве случаев решает такие вопросы в пользу покупателя.

Иными словами, развитие событий зависит от массы факторов. Некоторые продавцы мгновенно осуществляют возврат денег, поскольку знают, что они вам ничего не отправляли и не видят смысла оказывать обратное. Другие упираются до последнего, призывая подождать еще немного. Тут уж как вы решите. Часть посылок, которые вообще «не трекались», приходят в целости и сохранности. Остальных в природе не существует. Если время терпит, можно и подождать, но не дольше максимально указанных продавцом сроков доставки. Иначе останетесь и без товара, и без денег.

Сервисы-помощники

Представляя себе, как узнать трек-номер посылки на "Алиэкспресс", можно отслеживать ее с помощью разных удобных сервисов. Это и сайты компаний-перевозчиков, и специализированные программы, и даже мобильные приложения. В режиме реального времени на них производятся почтовые отслеживания. "Алиэкспресс", благодаря своей популярности, даже стал причиной возникновения нескольких сайтов, которые специализируются именно на посылках из Китая.

Почта России

Почта России также имеет собственный сайт, где можно отслеживать передвижение груза не только внутри страны, но и между государствами. Следует отметить, что на сайте этой компании «ловятся» только те международные отправления, которые состоят из цифр и букв, причем первые литеры обозначают соответствующую международным правилам категорию, а последние - страну, из которой была отослана вещь (чаще всего в нашем случае это будут CN).

У Почты России имеются мобильные приложения, работающие по тому же принципу, что и сайт. Их можно скачать совершенно бесплатно как для девайсов на операционной системе Android, так и для WinPhone.

Плюс этого сервиса в том, что если на сайте или в приложении указано, что посылка в вашем отделении почты, то она реально там есть. К тому же там можно увидеть и другие интересные статусы. Например, «Неудачная попытка вручения», если почтальон приносил вам пакет, а вас не оказалось дома.

Китайские почтовые сайты

Иногда приобретая товары на "Алиэкспресс", доставка которых бесплатна, а цена невелика, покупатель получает от продавца ссылку на китайский сайт для отслеживания и цифровой код. Таких ресурсов в Интернете несколько. И объединяет эти сайты то, что там все инструкции, меню и прочие принципиально важные вещи написаны на китайском. Для тех, кто не владеет языком, отследить свой товар через такой сервис проблематично. Далеко не всегда автоматический переводчик справляется со своей задачей. Зато такие сайты могут показать вам, что посылка существует, если этот действительно так.

Это страницы курьерских служб. Доставку данные компании осуществляют только в пределах Китая, а когда заказ выходит из страны, ему присваивается номер международного стандарта. Редко продавец сам осведомляет покупателя о том, что такой код у его посылки появился. Если вам важна данная информация, напишите об этом хозяину магазина. Тогда больше шансов, что международный номер, когда он будет присвоен отправлению, доведут до вашего сведения.

Универсальные сервисы

Это сервисы для тех, кто точно не знает, какой компанией доставляется пакет. Часть из них "заточена" конкретно под "Алиэкспресс". Доставка отслеживается сразу на нескольких почтовых сайтах, что позволяет найти посылку с большей вероятностью и получить представление о ее местонахождении.

Сейчас и на самом сайте "Алиэкспресс", в разделе «Мои заказы», можно наблюдать обновляемый раз в 5-10 дней статус отправления. Минус такого отслеживания - неактуальность, поскольку за такой период посылка может неоднократно поменять свое местоположение, а на странице будет отображаться один и тот же пункт.

Путь посылки

Для того чтобы ориентироваться в процессе отслеживания, необходимо знать, какой путь проходит каждое отправление из точки А в точку Б. В нашем случае - это из Китая в ваш город.

"Принято в отделении связи, Китай". Это значит, что посылка лежит там, куда ее принес отправитель, и ждет, когда ее рассортируют.
"Ожидает отправки из Китая". Посылка отсортирована и в ближайшее время отправится в путь.
"Прибыло на территорию России". Посылка уже в нашей стране, здесь ее приняли и взвесили.
"Отправлено на таможню". Партия отправлений передана в соответствующую организацию.
"Поступило на проверку в таможню". Все отправления проходят этот этап. Если у таможенников не вызывает подозрений конкретный пакет, то его просто просвечивают и пропускают дальше. В ином случае посылку могут вскрыть, чтобы удостовериться, что в ней нет запрещенных вложений.
"Завершено таможенное оформление".
"Передано в доставку по России".
"Прибыло в сортировочный центр". Здесь указывается название вашего города.
"Покинуло сортировочный центр".
"Прибыло в место вручения". Теперь вы можете прийти за посылкой в свое почтовое отделение.

В заключение стоит сказать, что покупать на этом сайте можно. Имея представление, как узнать трек номер посылки на "Алиэкспресс", отследить ее и что делать, если качество товара не соответствует заявленному, вы позволите себе сделать массу полезных приобретений по приятным ценам.

Все очень просто - для отслеживания заказного письма Почты России достаточно знать его уникальный идентификатор (➤ где его найти читайте здесь) ✅ Далее от вас потребуется всего одно действие, максимум полтора:) ➤ Введите почтовый идентификатор заказного письма в форму для отслеживания и кликните по изображению “лупы” - все остальное мы с радостью и быстренько сделаем для Вас. Максимум через 10 секунд ⏳ наш робот отследит письмо и покажет всю информацию на экране.

Сколько идет заказное письмо?

Очень популярный вопрос - скажем сразу, точного ответа на него нет. Сроки доставки заказных писем зависят от многих факторов, перечисленных ниже:

Расстояние между пунктами транспортировки. Письмо может быть доставлено в течение суток после отправки если мы говорим в пересылке его внутри одного города. Пересылка заказного письма обычно занимает не более 2-х дней в пределах городов-субъектов Федерации, либо центрами администраций районного округа. Если же пункты назначения находятся на больших расстояниях (от 1000 км и более), тут уже сложнее ответить сколько идет заказное письмо?
Погодные условия. Сроки доставки заказных писем (как и любых других РПО) Почты России рассчитываются исходя из среднестатистических данных, которые не учитывают возможные ухудшения погодных условий. Особенно это актуально в зимний период т.к. обильные снегопады не дают возможности спецтранспорту почты оперативно преодолевать маршрут.
Возможные ошибки при заполнении бланка или при переносе данных в базу pochta.ru. Нам известны случаи, когда были допущены ошибки отправителем или же работником почты. Чаще всего они связаны с неверно заполненным адресом или почтовым индексом несоответствующим ему. В подобных случаях заказное письмо может быть отправлено по ошибочному маршруту.

Вы можете узнать ориентировочные сроки доставки заказного письма позвонив на горячую линию Почты России ➤ссылка на страницу с номером телефона. Или же воспользоваться калькулятором расчета сроков доставки писем на специальной странице сайта Почты РФ: ➤https://www.pochta.ru/letters . Чтобы узнать сколько идет заказное письмо введите начальный и конечный пункты назначения, далее предполагаемый вес письма или кол-во листов в нем и способ доставки.

сколько идет письмо pochta.ru

Отслеживание писем Почта России по трек-номеру

✅ Наш онлайн-сервис предоставляет услугу отслеживания писем Почты России по трек-номеру - это совершенно бесплатно, а процесс отслеживания быстрее ✈ чем у большинства подобных сайтов. ➤ Чтобы отследить письмо по номеру необходимо ввести его в специальное окно и нажать на кнопку “отслеживание” - у нас эту функцию выполняет “магическая лупа” :)

отслеживание писем по номеру

Как отследить письмо Почта России?

Это трек-номер, который присвоен письму в отделении Почты России. Если на данном этапе в голове возник вопрос - что это такое? ➤ читаем ответ здесь.
Хороший, качественный онлайн-сервис отслеживания писем - не беспокойтесь, Вы уже его нашли:)

Вбивайте номер в окно для отслеживания писем и кликайте на изображение “лупы” - вот видите, отследить письмо не так сложно как казалось;)

Как отследить обычное или заказное письмо по фамилии?

✅ Нередки случаи, когда пользователи сайта интересовались возможностью отслеживания письма по фамилии. ➤ Хорошая новость в том, что мы знаем все существующие способы отследить письмо, но есть и неприятная весть - к сожалению по фамилии это сделать на данный момент невозможно. Если какой-то из интернет-ресурсов предлагает вам отслеживание по фамилии - не рекомендуем этого делать. Как вы наверняка знаете “спрос рождает предложение” и иногда на этом пытаются заработать не такие хорошие, как мы:) люди. Под предлогом отслеживания письма Вас попросят ввести фамилию, а далее скорее всего отправить SMS и поверьте оно не будет бесплатным;).В итоге обещанную информацию по письму вы не получите, спасибо за внимание - будьте внимательны и удачи;)

Что такое почтовый идентификатор и где его искать?

➤ Итак, попробуем быстро ввести вас в курс дела и рассказать в паре предложений что такое трек-номер - он же почтовый идентификатор. Как ни странно, но ни одно из этих обозначений не использует Почта России в чеке, который любезно предоставляют вам в отделении. ✅ РПО - именно такое официальное обозначение этого чудо-номера:) Расшифровывается “РПО” как регистрируемое почтовое отправление и именно этот идентификатор дает возможность отследить ваше письмо среди тысяч других. Как мы уже намекнули выше - найти номер отслеживания письма можно в кассовом чеке, специально для вас мы сделали фото чека Почты России и обозначили расположение трек-номера здоровенной красной стрелкой, удачи в поиске;)

pochta ru отследить письмо по номеру

Как заполнять конверт?

Необходимо указывать адреса отправителя/получателя и их ФИО максимально разборчиво
В правый нижний угол необходимо внести контактные данные Отправителя
Левый верхний угол заполните данными Получателя

Полное “Фамилия Имя Отчество” получателя и отправителя. Если получателем/отправителем выступает организация - можно указывать ее краткое название.
Номера: улицы, дома и квартиры (в случае если это многоквартирный, а не частный дом)
Полные название населённых пунктов отправителя и получателя конверта
Название района, области, края или республики
Если конверт отправляется в другую страну необходимо указать ее полное название
Номер абонентского ящики - если конверт необходимо доставить не по адресу получателя.
Почтовые индексы получателя и отправителя - заполняйте внимательно, из-за ошибки в одной цифре конверт может “уехать” не туда.

Ниже представлен образец правильного заполнения конверта:

как подписывать конверт

Большое Спасибо, что выбрали наш сервис - мы это ценим и постоянно работаем над улучшением всего процесса отслеживания писем Почты России.

Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте. Также вы можете воспользоваться мобильным приложением , и вам будут приходить уведомления о передвижении ваших посылок.

Где найти трек-номер

Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки - он указан на чеке.

Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.

Пример: 35005145009747

Если посылку, письмо или бандероль отправили вам - трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа). При оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление.

Отслеживание международных отправлений

Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок. Пример: CA123456789RU

Согласно Техническому стандарту Всемирного Почтового Союза, отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L.

Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России - оно не регистрируется в почтовой информационной системе.

Сервис отслеживания Почты России принимает большинство международных трек-номеров. Если сервис не принимает ваш номер - попробуйте отследить на сайте почты страны отправки.

Международные отправления могут идти через транзитные пункты (например, посылка из Нью-Йорка в Москву может идти через Берлин, что отображается в системе отслеживания).

Проблемы при отслеживании трекера

Если по вашему трек-номеру нет информации, возможно, прошло еще слишком мало времени с момента отправки, и информация скоро появится. Попробуйте повторить попытку позже. Для того, чтобы получать актуальную информацию по вашей посылке, зарегистрируйтесь на сайте Почты России и подпишитесь на уведомления по вашему трек-номеру.

Если прошло много времени, а посылка, бандероль или письмо так и не прибыли, нужно подать заявление на розыск.

Добавить комментарий

Самым простым способом отслеживания перемещения посылки является использование почтового идентификатора. Он представляет собой код, состоящий из 14 знаков. Если вы ждете посылку, которую отправили с территории России, то в нем будут только цифры, если из-за границы, то латинские буквы и цифры. Информацию о том, как узнать номер посылки, можно получить здесь - Как узнать номер посылки.

Для того, чтобы отследить посылку таким образом, необходимо ввести идентификатор на официальном сайте почты России. Также необходимо ввести контрольный код, после чего будет предоставлена вся информация о передвижении вашей посылки: пришла она на почту или нет, и на каком этапе обработки она находится.

Почтовое извещение

После того, как посылка прибывает в указанное почтовое отделение, адресат должен получить извещение о прибытии. Номер извещения должен совпадать с номером посылки, который работник почты указывает на посылке. В почтовом извещении указывают:

номер почтового отделения (если в городе их несколько);
вид почтового отправления (крупная или мелкая посылка, пакет, посылка EMS);
вес посылки;
дату прибытия посылки.

Следует помнить, что посылка может бесплатно находится на хранении в почтовом отделении в течении пяти дней. За все последующие дни с получателя могут взять плату.

Почтовое отделение

В случае, если вы через интернет проверили наличие посылки, а почтовое извещение не пришло, можно обратиться в почтовое отделение и уточнить, есть ли ваша посылка. Данную информацию вы можете получить и по телефону, позвонив в почтовое отделение.

Информация для отправителя

Если вы отравили посылку с уведомлением, то после того, как другая сторона получит ее, вам придет письменное уведомление о получении посылки.
Отправитель также может следить за перемещением посылки, используя интернет-сервис. В случае, если посылка еще не пришла, он получит информацию о том, где сейчас находится посылка и какие межобменные сортировочные пункты она прошла.
Также можно обратиться в отделение почты и уточнить необходимую информацию у работника почты России.

Если необходимо узнать сколько идет посылка, можно ознакомится с информацией здесь - Сколько идет посылка по России.

Можно ли на почте найти посылку без трек номера?

Такая проблема. У дочки скоро день рождения (1 годик). Первый день рождения и все такое. На али экспрессе заказала очень нужные и важные вещи ей. Остается совсем мало времени, а посылки до сих пор нет. Точнее информация по отслеживанию обрывается в Москве. По России номер уже не отслеживается. Наша гребаная почта России! Могу ли я прийти на почту и найти посылку без трек номера например по адресу или фамилии?

Как-то ждала я тоже посылку, а её всё не было, пошла я на почту с паспортом узнать где моя посылка(до этого квитанцию не донесли и посылка уехала обратно) на что мне работники почты сказали что посылки проверяют только по номеру и по фамилии и адресу у них не проверяется. Теперь по поводу Али экспресса от туда посылка может идти до 2-х месяцев и прийти не как посылка, а как маленький пакет это подразумевает то что пакет без марок и штрих-кодов как на посылках, а как обычное письмо в конверте и в этом случае трека-номера у неё и не будет, а в почтовый ящик могут положить если размер позволяет или положить записку что вам нужно прийти на почту за пакетом. Я так несколько раз получала.Видимо так экономят чтобы меньше платить за доставку из Китая.

Бесплатная юридическая консультация:

Посылку на почте можно найти, не зная трек-кода, а, назвав почтовикам свое ФИО. Только, важное уточнение, такую посылку можно найти, если она была выслана, и выслана именно вам. На Алиэкспрессе есть хитрые продавцы, которые могут дать покупателю чужой трек-код для посылки, со схожим адресом получения. Но может и правда, посылка просто затерялась в недрах России. Идите на почту, назовите свой адрес и ФИО и спросите, нет ли вам посылок. Если нет, напишите продавцу, у которого купили товар и объясните ситуацию. Если время защиты покупателя заканчивается, попросите продлить. Если откажется, или будет делать вид, что не понимает, чего вы от него хотите - открывайте спор на полное возмещение стоимости товара. Но стоит помнить, что посылки могут добираться к нам и по несколько месяцев. Сначала, попроисте продавца продлить срок защиты, и уж от его ответа и будете плясать.

Как показывает личный опыт получить бандероль, мелкий пакет и посылку в почтовом отделении, не зная номер трекера можно без особого труда. Надо только иметь с собой документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт) и назвать адрес получателя.Естественно все эти данные должны совпадать с тем что написано на самом пакете. Если сотрудники почты не сильно заняты и невредные, то они без проблем отдают посылки и бандероли при обращении граждан. А иногда и вовсе наши почтальоны сами приносят мелкие пакеты по адресу и оставляют их в почтовом ящике, иногда даже особо внутрь не засовывая, что вытащить можно и без ключа. Какой уж тут трек номер.

Конечно можно без номера получить свою посылку, если только оператор пойдет вам навстречу. Вы сообщаете свой адрес и даете документ, который удостоверяет вашу личность.Он идет в подсобку, где у них лежат все посылки и бандероли по адресам и находит ее.

Особенно если она долго пролежала, так они и сами будут рады ее вам вручить. Лежит она там 45 суток, если не будет востребована, то они отправляют ее туда, откуда она пришла.

А если вы просто не дождались извещения и хотите получить посылку, то тогда лучше получать по номеру.

Бесплатная юридическая консультация:

Сейчас в отделениях почты России опять сокращение кадров, там мало работников и огромные очереди.

Посылку без трек-номер найти на просторах России невозможно. Поэтому придется уповать на то, что почтовиков не заинтересует та мелочевка, которую обычно посылают таким способом. Более менее ценные вещи всегда отправляют с кодом для отслеживания.

В вашем почтовом отделении могут только посмотреть по адресу, есть ли у них для вас посылки на выдачу. До нас не дошло две посылки за эту зиму из Китая: при этом одна была с треком, который можно было отследить даже на территории России (там был телефон); а вторая безтрековая с дешевой мелочевкой.

На Алиэкспресс в основном с трекером до места назначения отправляют дорогие посылки. Стоимостью дорублей товары направляют с трекером, который можно отследить только до границ Китая.

У нас почта при поступлении посылки всегда бросает уведомления в почтовый ящик. Даже если нет трекера, работники почты по адресу и фамилии находят нужную посылку и выдают. Некоторые могут и поворчать, но им самим не хочется, чтобы у них товар валялся в коробках.

Бесплатная юридическая консультация:

Можно найти только если посылка все таки пришла в ваше отделение почты.

А вот будут ли они это делать большой вопрос. Все зависит от загрузки в вашем отделении, адекватности почтовых служащих и того случайно ли пропала ваша посылка.

Мне на почте никогда без номера трека ничего не ищут. У меня в год приходит с Алиэкспресса порядка 100 посылок и теряются они очень редко. Несколько подряд не пришли летом 2015.

С помощью предоставленного трек – номера можно отследить посылку, узнать, где посылка. Без предоставленного трек номера нет возможности найти посылку в почте. Чтобы узнать прибыла ли посылка в почтовое отделение можно сходить в местное почтовое отделение, предоставить паспорт и попросить сотрудников приходила ли посылка на ваше имя.

Найти, где она в данный момент находится, если вам не приходило извещение или сообщение о получении, в принципе не получится, поскольку по России отслеживаются только посылки, которые дороже 10 долларов стоят или если заказана платная доставка.

Бесплатная юридическая консультация:

А вообще по паспорту они могут поискать ее только среди других полученных посылок, но у нас например приходить в таком случае бесполезно, поскольку при получении они сообщают, а если не сообщили - посылка еще не дошла.

Впрочем может быть конечно всякое, именно поэтому при желании можно зайти и спросить о посылках на свое имя

Если посылка без трек номера, то отследить её будет невозможно, но найти на почте России конечно же можно. Но вот только для этого вам нужно будет взять свой паспорт и отправиться в отделение почты по месту вашего жительства.

Можно как раз по фамилии или адресу. Только пусть внимательно смотрят)) А то почта у нас такая)

Бесплатная юридическая консультация:

как узнать по фамилии пришла ли посылка

Почта россии узнать о посылке

В разделе Прочие услуги на вопрос Можно ли позвонить на почту и узнать пришла ли посылка? заданный автором Настя Ушакова лучший ответ это "48. Информация об адресных данных пользователей услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях, почтовых переводах, телеграфных и иных сообщениях, входящих в сферу деятельности операторов почтовой связи, а также сами эти почтовые отправления, переводимые денежные средства, телеграфные и иные сообщения являются тайной связи и выдаются только отправителям (адресатам) или их законным представителям. " (ссылка)

То есть по телефону нам запрещено отвечать на такие вопросы, т. к. в телефонном разговоре мы не можем установить вашу личность. Но если вы знаете трек-номер посылки, то оператор может сказать вам, пришла она или нет. А вот по фамилии.

Но есть еще человеческий фактор. Если у меня есть свободная минутка, а клиент вежливо по телефону просит посмотреть, то я поищу, например. Вы попробуйте позвонить, вдруг и вам поищут

Если на сайте написано, что ушла с сортировки, значит уже в отделении. Идите с трек-номером и паспортом за своей посылкой, она вас уже ждет!

Первоисточник Работник почты

Попробуй, но как правило не говорят т. к. у них их сотни, а по фамилии найти сам понимаешь. ни кто не будет рыться. Ответят тебе ласково: жди извещение, сестренка

Бесплатная юридическая консультация:

Можно ли узнать, что тебе пришла посылка, через интернет?

Бесплатная юридическая консультация:

Вопрос у меня такой. Мне должна прийти посылка, а вернее должна была прийти четыре дня назад. Извещения/уведомления мне не приносили еще. Ну, всякое бывает я думаю, может не донесли её просто. Таскаться каждый день в почтовое отделение не сильно хочется, хоть оно и не далеко, но есть другие дела.

Бесплатная юридическая консультация:

Может есть почтовые сайты? Вообще как-нибудь можно через интернет узнать о том, пришла посылка или нет?

(не удивлюсь, если можно, ведь сейчас и к врачу номерок надо брать через интернет. может до почты дошли 🙂

Sergio guchien Мастер (1272) 3 года назад

Отслеживание почтовых отправлений

Современная технология пересылки подразумевает присвоение регистрируемым почтовым отправлениям (заказным или с объявленной ценностью) уникального почтового идентификатора. На каждом этапе пересылки информация почтового идентификатора заносится в единую систему учёта и контроля, благодаря чему возможно отследить прохождение Вашего почтового отправления через Интернет.

Бесплатная юридическая консультация:

Почтовый идентификатор:51384 (весь номер без скобок и пробелов) .

В случае отслеживания международного почтового отправления и EMS-отправления необходимо вводить 4 буквы и 9 цифр. Буквы вводятся обязательно ЗАГЛАВНЫЕ и в латинском алфавите.

Пример: YFRU (весь номер без пробелов) .

Там же (На сайте) вы и сможете ввести свой номер и все узнать о своей посылке,

Как узнать, где моя посылка или письмо?

Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте. Также вы можете воспользоваться мобильным приложением, и вам будут приходить уведомления о передвижении ваших посылок.

Бесплатная юридическая консультация:

Где найти трек-номер

Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.

Отслеживание международных отправлений

Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок. Пример: CARU

Бесплатная юридическая консультация:

Проблемы при отслеживании

Бесплатная юридическая консультация:

Если прошло много времени, а посылка, бандероль или письмо так и не прибыли, нужно подать заявление на розыск.

Сообщества › eBay DRIVE2.RU › Форум › Можно ли узнать где моя посылка по фамилии получателя или адресу доставки?

Добрый день, товарищи! Подскажите пожалуйста, купил товар на ebay, месяц прошел посылки нет, связался с продавцом, он сказал, что посылка может идти до двух месяце, на мою просьбу дать мне номер для отслеживания отправлений ответил, что на дешевые посылки номер не присваивает. Вопрос, можно ли узнать через сервисы почты россии где моя посылка по фамилии получателя или адресу доставки? Спасибо!

нет, не возможно.

Жалко, подарил значит я товар свой почте нашей

Бесплатная юридическая консультация:

sent it by HongKong airmail я так понял Гонконгскими авиолиниями

давно? эти могут 2 месяца идти.

Чудеса бывают, но очень врятли надо было заказывать через кого то

что значит "через кого-то"?

Бесплатная юридическая консультация:

После 35 дней с момента ОПЛАТЫ, подать претензию в PayPal.

Там написать, что мол так и так с момента ОТПРАВКИ прошло столько то дней.

Посмотреть, что ответит продавец. Подождать 3-4 дня и если ответа нет, переводить дело в спор!

В основном все продованы сразу отвечают, после первого этапа, и очень не любят когда дело в "диспут" переводят.

Я с продавцом общался через ebay, он отвечает сразу, на диалог идет без проблем, я думаю что проблема в нашей почте

У меня в августе 3 посылки из 4 не дошли.

Бесплатная юридическая консультация:

Причем самое интересное пришла самая дешевая посылка за 0,30$)))

А три посылки за 15-25$ каждая не дошли.

Печально, и что в итоге, ты это так и оставил?

Поступил как написал выше.

Двое сразу вернули, в течении 3-4 часов, а один стал парить, типа подождите ещедней.

Бесплатная юридическая консультация:

Там смысл в том, что через PayPal (она Ебею принадлежит) можно подать претензию н позднее чем через 45 суток после оплаты! ! ! ! !

Ну я на того чела наехал и мы договорились прождать еще 10 дней. И на 11 день видя что он возврат не оформил, я дело сразу в диспут перевел и все. Он там и не объявился больше, а там если один из участников молчит 10 дней, то дело автоматом в пользу другого решается.

Ясно, мой продавец предложил вернуть мне сумму, но это сделать не получится, я использую виртуальную карту от яндекса, там ограниченный срок действия (месяц) и он уже истек. Сумма то не большая (около 500 р.) так что буду ждать. Я просто думал, что можно по фамилии или адресу посылку отслеживать, но оказалось что нет.

А в чем проблема завести ВИЗУ Классик от Сбера?

Я спецом себе именно такую завел, тогда есть Виза Электрон от того же Сбера, но она не работает (

Бесплатная юридическая консультация:

Без номера отслеживания ни как!

Она денег стоит… не больших, но все же

Я делал в нач года.

Первый год обслуживания - 750р.

Последующие по 450р.

Бесплатная юридическая консультация:

Я расценки для Москвы привел.

Для Краснодарского края, расценки те же (

Ждал одну посылку из Чины, прождал 43 дня, написал продавцу, что через 2 дня открою спор, если не найдут посылку.

На следующий день сходил на почту, показал паспорт, сотрудник поковырялся минут 15 у себя там и вынес мне мою посылку, хотя извещения не было.

Моя посылка все же пришла, шла без 3-х днй два месяца

Скорее всего посылка придет, жжот неподецки. Мне и через 3 месяца посылки доходили.

А из-зар не вижу смысла открывать диспут. Да, деньги вернут, но продавец больше не будет работать в Россией. Ему нет смыла нас обманывать из-за 15 баксов.

Узнать пришла ли посылка по фамилии

Пожалуйста, не топите в минусах. Комментарии на этот пост могут быть полезны и вам.

комментарии для минусов внутри

Лучшие сверху
Первые сверху
Актуальные сверху

35 комментариев

мне от почты России посылку недавно просто перекинули через забор, без уведомлений и смс)))

Напишите, пожалуйста, о данной ситуации на с указанием своих полных ФИО и адреса.

Заказывал брелки для ключей на Али, посылка ползет идет уже 82 дня, завтра открывать спор. Сходил на почту, попросил посмотреть по номеру или по фамилии. Девушка пошла навстречу моей просьбе и пояснила, что малые пакеты никак не отслеживаются, ни по номеру, ни по фамилии. Она просто вручную перерыла всю кучу этих пакетов, но ничего не нашла. С чистой совестью буду требовать возврат денег у китайца.

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Способ доставки и возможность отслеживания/розыска зависит от типа отправления. Отслеживанию и розыску подлежат только регистрируемые отправления, которые выдаются в отделении при удостоверении личности. Простые отправления принимаются от отправителя без выдачи квитанции, пересылаются без приписки к сопроводительным документам и выдаются адресатам без расписки в получении, через почтовые ящики. Операторы обязаны проверить наличие отправлений при обращении с паспортом и отслеживаемым трек-номером.

Здравствуйте, помогите мне пожалуйста. Подруга из Германии одновременно выслала 2 письма: мне и своему отцу. Отцу письмо пришло 7 декабря в его почтовое отделение. Я уже все пороги почты отбила. Никто ничего не знает. Как так в одно почтовое отделение дошло, а в другое получается нет? Почтовые отделения находятся в одном городе.

Нельзя отследить по фамилии так как на почте смотрят по фамилии после того как они получили посылки они вбивают в свою базу данных посылки с фамилиями, так они и смотрят, а а ты можешь только по треку глянуть своему

Здравствуйте!!Подскажите пожалуйста мне продавец отправил посылку по России. с боем выпросила у него трек номер. посылка в пути уже 10 дней,но на сайте почты России не отслеживается. Пишет только,что отправление по России,но информация временно не доступна. Продавец уверяет что такое может быть!!Но у меня все время отслеживались посылки. Можно ли как то узнать выслали ли вообще посылку или тупа дали левый трек номер

Можете подсказать оператору почтового отделения. -

В главном окне программывыбираем:

«Почтовые услуги» - «Журнал РПО» - жмем очистить, в графе получатель, забиваем нужную фамилию или название организации - поиск

@drkrol Есть два варианта:

1) Твой мелкий пакет не «ценный», и доставляется в почтовый ящик.

2) Доставка осуществляется не Почтой России, а другой почтовой службой. Тогда надо определить какой ПС принадлежит твой номер и найти пункты выдачи.

Откуда знаю - работал в Почте России, искали с девочкой-клиентом её заказ из Китая. Нашли в СДЭК.

P. S. На почте не работаю уже больше, чем полгода.

Учим матчасть. Наша чудо-почта приравняла мелкие пакеты к обычным письмам. То есть то, что они отслеживаются только по Китаю - достижение нашей почты. На нашей территории мелкие пакеты никто в почтовой программе не фиксирует (ни по фамилии, ни по номеру) и искать их теперь надо в «отделе доставки» (в том, который письмами заведует) Причем сейчас доставка таких отправлений осуществляется прямо в ящик (если влезает), если не влезет могут либо смс прислать, либо извещение. Но самое в этой ситуации «приятное», что никакой ответственности ПР за такие посылки не несет. Они не отслеживаемые = на каком этапе посылка пропала проверить невозможно. Отдают их в отличии от обычных посылок без паспорта и подписи. Доходит до того, что почтальоны могут просто до вас мелкий пакет «не донести случайно», о таких случаях уже неоднократно писали.

Вывод - заказ мелочевки с Али стал лотереей. Выход - только возврат денег через споры, чего бояться и стесняться не стоит, т.к. китайцы изначально закладывают этот риск в цену.

Как вариант еще можно написать жалобу в своем почтовом отделении в жалобную книгу, если проблема именно в местом отделении, то есть шанс на улучшение ситуации.

Одна поправка - это не почта приравняла мелкие пакеты к обычным письмам. А китайские продавцы. Именно продавцы оплачивают нашей почте доставку мелких пакетов, как доставку простого письма. Ибо ничего в мире даром не бывает. Бесплатная доставка, это обычное письмо, ибо именно так за нее заплатил продавец. Законы экономики в действии.

Угу, вот только раньше не было правила приносить мелкие пакеты прямо в ящик.

Опять все зависит от способа доставки. Если продавец оплачивает почте за доставку пакета, как за доставку простого письма, то и принесут такой пакет, как обычное письмо. Тут все логично. Законы экономики в действии. Китаец экономит, а почта доставляет так, как было оплачено. Раз оплачено за доставку письма, то и принесут пакет в ящик, как письмо. Пакеты с заказной доставкой почта в ящик не носит. Их получать на почте, с паспортом.

^^ вам осталось только сказать, что закидывание мелких пакетов в чужие ящики - это тоже экономика в действии, а не разгильдяйство конкретного почтальона)

зачем передергивать? конечно, это нарушение.

Ну так Вы так активно оправдываете почту. Но вот в чем загвоздка. Допустим китаец реально заплатил за доставку мелкого пакета как за доставку письма. Но какое это имеет отношение к тому, что наша почта эти самые мелкие пакеты теряет? Собственно меня не волнует будет у меня этот пакет отслеживаться или нет, если он до меня дойдет. А по факту сейчас выходит, что из-за безответственности работников почты, все превращается в лотерею. И то, что за эту доставку мало заплачено, не отменяет того факта, что за нее заплачено! В конечном итоге думаю сложно было бы отрицать, что в сумме у ПР набегает за эту всю мелочевку не так уж мало.

На данный момент ситуация с работой почты такова: «хочу доставлю письмо/мелкий пакет,а хочу в мусорку по дороге кину/присвою/суну в чужой ящик и ничего мне за это не будет» И я в данном случае не голословно работников почты обвиняю, за последние несколько месяцев порядка пяти мелких пакетов сгинуло прибыв в РФ, один мелкий пакет я получила чужой (вернула в отделение), одно извещение на заказное письмо получила на чужое имя и адрес (причем корпус был ручкой исправлен), про то как «оперативно» приносят извещения можно даже не говорить. А ведь за это почтальон зарплату получает и единственное оправдание, которое звучит «у нас зарплата маленькая». Если помножить на масштабы нашей немаленькой страны, то выйдет вообще печальная картинка.

никого не защищаю и не обвиняю, это зряшное дело. Стараюсь быть объективным. Так вот, объективно вижу, на примере своих посылок, что почта стала работать лучше в разы. Благодаря тому, что стали быстро и четко возить посылки из Китая, имею возможность подзаработать пару копеек. Поэтому заинтересован в нормальной работе почты. По поводу мелких пакетов с бесплатной доставкой - давно от них отказался, пользуюсь только заказной, трековой. Мелкий пакет - это совесть китайского продавца, он не регистрируется и невозможно его отследить, так как сторонним источникам не доверяю. Нет гарантии, что продавец вообще выслал товар, или выслал товар в срок. К сожалению, продавцов воздуха сейчас хватает. И еще - маршрут следования таких пакетов, китаец определяет сам, и в целях экономии, засылает этот пакет через третьи страны, где он тоже может сгинуть без следа. Или тащится по 3 месяца, в пути. Реально - все посылки с заказной доставкой получаю задней. Да, мне не жалко 5 баксов, я взял товара и хочу, чтоб его нормально довезли, а каждый труд должен быть оплачен. А вместо извещения уже давно смс присылают, уже год, наверное, если не больше.

Вам просто повезло с отделением. Мое качеством работы к сожалению похвастаться не может. Смс только 1 раз получала, все по-старинке, хотя живу в Москве.

Ну а насчет платной доставки, имхо, в ней мало смысла при заказе мелочевки. Опять же, в силу того, что посылки отслеживаются на почте Китая, значит выслали. Да и когда у продавца рейтинг хороший, сомнительно, что он будет дурью маяться с невысланными посылками и левыми треками, у них это ощутимые минусы на рейтинг дает. Навно с разницей в пару дней было два заказа у одного и того же продавца. В РФ судя по отслеживанию пришли одновременно. Один дошел, второй сгинул. и что-то мне в данной ситуации не китайца хочется обвинить, тем более что ему от этого никакой выгоды.

А на относительно крупные товары итак registered air обычно идет. С такими посылками как-то вообще неясно, обычно порядка трех недель, а тут недавно за 10 дней пришла.

У меня 50/50 - не особо мелкая мелочевка с нормальным трекингом типа RESE (которая отлично трекается), и совсем дешевая мелочь с трекингом типа78 - вот такое трекается только по Китаю, и по России трекаться как бы и не должно.

Ну так правильно. Что подороже, как правило в районе 10+ баксов китайцы часто отправляют, как бандероль с международным трек номером, а совсем дешевенькую мелочь мелким пакетом.

Мне пару раз такие мелкие пакеты приходилось обратно на почту носить, моей почтальонше пофиг что 1й корпус, что четвертый, просто кидает мне в ящик. Подозреваю, что и мои пакеты иногда так «теряются»

Мне вообще как-то раз выдали посылку чужую. Фамилия и первая буква имени совпали, а то что дом вообще другой - почтальонам зачастую пофиг:)

Спроси у посылки фамилию и ищи.

Похоже реорганизация в лучшую сторону Почты России, которая происходила в начале 2016, оказалась просто фикцией и саморекламой нового главы этой Почты. Когда все поутихло, почтовики снова взялись за старое.

Последнее время много мелких посылок не доходит.

уже раз 5 открывал споры на алли за мелочевку пор, доходят по треку до Москвы и пропадают.

По всей видимости, у Вас простые отправления, которые не подлежат отслеживанию и розыску на территории России. Вам нужно ждать доставки в почтовый ящик.

товары, за которые я открывал споры на алли, уже больше 3 месяцев как пришли в РФ.

и все еще не доставлены. за это время реально от Москвы до Челябинска пешком дойти и принести лично в руки.

Даже и не надеюсь уже на доставку.

У самого из 4-х бандеролей с алиэкспресса, заказанных 2 месяца назад, пришла только одна, а остальные потерялись. А все потому, что алиэкспресс стали отправлять недорогие отправления якобы с трекином, но который отслеживается только по Китаю. В результате прожорливый монстр по имени Почта России куда-то съедает эти бандероли.

На почте требуют трекинг-кода, а по фамилии у них всегда ответ: «не пришло»

Рекомендую Вам выбирать следующие способы доставки: China Post Registered Air Mail, Posti Finland или Singapore Post. Они дают трек-номера в международном формате типа ХХХХ, начинаются с букв R, C, V, E, которые отслеживаются на всем пути.

А давайте за это нам Почта России будет платить. Почему в нормальных странах посылки без трека доходят нормально? А?

По сабжу - ждать уведомления. Совсем не факт, что она уже пришла в ваше отделение. Посылка может потеряться между сортировкой на вокзале и поездом, у меня такое было.

Что нужно знать, получая посылку на Почте России?

Сегодня покупки в Интернете стали чрезвычайно популярны, ведь это удобно и выгодно. Есть правда одно «НО» под названием Почта России. Не так давно у нас вышла статейка, где описываются случаи настоящего беспредела со стороны её сотрудников, включая и халатное отношение к работе, и даже самые настоящие кражи содержимого посылок. Об этом вы можете почитать здесь. Сегодня мы попытаемся дать советы по поводу того, как получить посылку из Китая на Почте России, и что делать, если у вас при этом возникли проблемы.

Итак, посылки из Китая являются международными почтовыми отправлениями. «Мелким пакетом» считается отправление до 2-х кг, а «посылкой» - более 2-х кг. Для простоты будем и то, и другое в этой статье называть «посылкой».

Адрес доставки и данные получателя

Нередко бывает такое, что заказывая что-то на том же Алиэкспресс, покупатель просто неправильно заполняет данные получателя. Важно не только указать правильный адрес, но и свои достоверные ФИО с номером телефона. Обязательно указывайте полные инициалы. В противном случае вам могут не выдать посылку и будут в этом правы.

Пришла ли посылка?

Большинство людей, совершающих покупки на Алиэкспресс, знают, что такое трек-номер. С ним вы можете отследить посылку вплоть до конечного почтового отделения. Это можно сделать на официальном сайте Почты России или, например на Track24.ru. Неприятность в том, что многие такие посылки не отслеживаются нашей любимой почтой, и всё что нам доступно – это узнать, когда отправление покинуло Китай и примерную дату прибытия на основании статистики.

Если вам повезло, и вы отследили посылку на сайте Почты России, увидев сообщение, что можно приходить и забирать, то… приходите и забирайте. Можно конечно дождаться извещения, которое может и совсем не прийти, но и без него с паспортом в руках вы имеете право получить свою долгожданную посылку. Кроме того, неспроста вы указываете свой номер телефона – некоторые почтальоны не заморачиваются и обзванивают получателей.

В случае, когда вы не можете отследить посылку и не получили уведомления, хотя срок уже подошел, целесообразно посетить ближайшее отделение почты, где можно поинтересоваться о её наличии. Спрос не ударит в нос! Ведь нередки случаи, что посылки не дожидались своего получателя по той причине, что он был просто не курсе.

Процедура получения

Итак, у вас на руках извещение, а позади километровая очередь к заветному окошечку. Кстати, лучше заранее узнайте, как работает ваше отделение: часы работы, обед, возможно, выделяется время, отведённое только на выдачу посылок, и вам не придётся дожидаться, пока пенсионеры будут оплачивать коммуналку.

Первым делом вы должны предъявить документ, подтверждающий личность. Это может быть не только паспорт. Вы вправе показать загранпаспорт, дипломатический паспорт, паспорт моряка, военный билет или временное удостоверение личности гражданина РФ.

Далее вас попросят заполнить оборотную сторону извещения. Но не ставьте подпись и дату до того, как посылка будет взвешена и произведён визуальный осмотр на предмет вскрытия и повреждений. Вес должен совпадать с указанным в извещении и с тем, который был на протяжении отслеживания. Об этом и написано в извещении перед датой и подписью, поставив которые вы соглашаетесь, что всё с посылкой нормально.

В идеале каждый сотрудник Почты России должен носить бейджик, на котором указана должность и фамилия. По возможности запоминайте эти данные.

Лучше всего, если вы будете распаковывать посылку в присутствии сотрудника, который её выдал. Не стесняйтесь записывать процесс на видео. Это, ко всему прочему, защитит вас, если товар окажется некачественным – вы сможете доказать продавцу, что распаковывается именно та посылка, которую тот оправлял.

Посылка повреждена, имеет следы вскрытия и не соответствует изначальному весу

При визуальном осмотре вы обнаружили, что посылка имеет вмятины или следы ударов, что могло привести к повреждению содержимого, или выяснилось, что текущий её вес отличается от первоначального? Не стоит сводить всё на авось! Не стесняйтесь выразить свои претензии, отказавшись подписывать извещение.

Ну, это явно не китаец вложил вместо новенького смартфона

Сотрудник почты ОБЯЗАН в случае возникновения у вас подозрений на вскрытие вызвать старшего смены, в присутствии которого вы открываете посылку. Если обнаружится подмена, то составляется Акт о внешнем осмотре и Акт о вложении. В этом вам отказать не имеют права. Правда, эти товарищи могут сказать, что бланков нет. В этом случае их можно найти на официальном сайте Почты.

Заметить несоответствие веса посылки можно уже во время отслеживания. Отправление взвешивается на каждом пункте сортировки. И нередки случаи, когда внезапно 1 кг превращался в 100 гр. Но вполне вероятны и ошибки при заполнении документации, так что паниковать раньше времени не стоит. Дождитесь, когда посылка доберётся до вашего отделения, и разбирайтесь на месте.

Несоответствие веса может быть замечено сотрудниками почты или таможенниками на этапе импорта в стране получателя. Тогда посылка может прийти с прикреплённым актом, где будут указанны все повреждения и замечания по весу посылки. Если посылка вскрывалась на таможне, а такое бывает при подозрительном содержимом, то впоследствии она запечатывается таможенным спецскочем и сопровождается Актом таможенного вскрытия. Если обнаружены следы вскрытия без каких либо объяснений, то вы принимаете посылку на свой страх и риск.

Не в каждом отделении вам могут пойти навстречу, кинув отмазку в стиле «разбирайтесь с продавцом» или просто послать куда подальше. Помните, в случае чего, всегда можно позвонить по номеру горячей линии –5-888. Там вы сможете изъяснить суть произошедшего. Как показывает практика, во многих случаях такой звонок в кратчайшие сроки влияет на поведение сотрудников вашего отделения.

Не забывайте о книге жалоб, где тоже можно выразить своё недовольство работой сотрудника почты.