Жаропонижающие средства для детей назначаются педиатром. Но бывают ситуации неотложной помощи при лихорадке, когда ребенку нужно дать лекарство немедленно. Тогда родители берут на себя ответственность и применяют жаропонижающие препараты. Что разрешено давать детям грудного возраста? Чем можно сбить температуру у детей постарше? Какие лекарства самые безопасные?

Мобильный оператор Велком, работающий на территории Беларуси, дает своим абонентам возможность поменять используемый тариф самостоятельно и разными методами. К примеру, смена тарифного плана на Velcom может понадобиться тогда, когда компания выпустила новое предложение с расширенным спектром услуг и выгодными условиями.

Чтобы клиенты оператора знали, как поменять свой тарифный план, им следует ознакомиться с информацией о том, на каких условиях осуществляется его смена, какими способами это возможно сделать и как будут работать функции, подключенные ранее.

Перед тем, как менять тарифный план на Velcom, необходимо узнать о некоторых правилах, без соблюдения которых невозможно осуществить данную процедуру:

поменять тариф на Велкоме можно в любой день, но не чаще, чем один раз за сутки;
процедура оплачивается в соответствии с правилами, установленными оператором для конкретного тарифа;
за месяц можно бесплатно переключить тариф. Дальнейшие подобные действия должны оплачиваться;
для тех, кто обслуживается по системе предоплат, платный переход на новый тариф возможен, если у абонента на счету имеется достаточное количество денежных средств для оплаты услуги.

Способы смены тарифного плана

Оператор сотовой связи Velcom разработал разные способы, позволяющие перейти на другой тариф:

При помощи отправки комбинации *141*3*4# – этот вариант доступен частным лицам.
Онлайн с официального портала Велком.
В Личном кабинете. Здесь необходимо иметь администраторский доступ и являться юридическим лицом. Смена плана на тарифы, которые не включены в число доступных, производится только после подачи заявления.
В пунктах обслуживания Velcom и салонах связи, имея при себе паспорт.

Если в период замены тарифного плана услуги, подключенные абонентом, заблокированы, выполнить операцию невозможно. Как только они будут восстановлены, заявку на переход необходимо оставить повторно.

Переход на тарифы «Пенсионный», «Социальный» и «Сотрудник» производится абсолютно бесплатно и неограниченное количество раз в месяц. Касательно остальных планов расценки следует узнавать у оператора. В первый день после изменения предложения абонентская плата взимается согласно новой стоимости.

Действие ряда услуг после смены

Перед тем, как поменять тариф, стоит узнать, каким образом будут действовать подключенные ранее опции после этого:

Оставшийся интернет-трафик от старого тарифа аннулируется, а другой пакет может использоваться абонентомсразу после активации.
Опция «Мобильный интернет» с активным трафиком не удаляется, если на новом тарифном предложении к ней также имеется доступ. В этой ситуации остатком трафика можно пользоваться и на другом тарифе, выбранном клиентом.
Подключение функции «Интернет для тарифа» проводится, если на применяемом ранее плане не был подключен «Мобильный интернет», а также использовался пакет, который не включен в новое предложение.
Если на предыдущем тарифе клиент не имел доступа к MMS и собственной странице в системе, после смены он получает возможность ими пользоваться.
То, доступен ли бонусный трафик клиенту, изменившему тариф, определяется порядком проведения акции, в соответствии с которой предоставлялся интернет.

После смены тарифного предложения аннулируются существовавшие ранее «любимые номера» абонента. Активировать их получится, только если они содержатся в настройках нового плана. Это делается при помощи отправки USSD-запроса *141*3*3# или в Личном кабинете в отдельной вкладке.

Процесс смены тарифа может быть ограничен условиями, прописанными в контракте между компанией Velcom и ее клиентом при приобретении оборудования по скидке. Мобильный оператор сохраняет за собой право на изменение условий с последующим освещением корректировок на официальном портале.

Для чего нужен Личный кабинет Velcom

Пользователи, прошедшие регистрацию в Личном кабинете на сайте Велком, имеют возможность дистанционно менять тарифы, активировать и удалять опции, а также управлять деньгами, лежащими на счету мобильного телефона.

Как зарегистрироваться

Пошаговая инструкция:

Восстановление пароля

Если пароль забыт, можно отправить системе повторный запрос, перейдя по ссылке «Забыли пароль» на сайте Велком.
Как действовать:

Отправить запрос *141*0#.
Указать другой пароль, содержащий в себе от пяти до десяти символов.
Дождаться, пока система пришлет подтверждение.

Важно! Заново введенный пароль считается временным. После завершения процедуры необходимо войти в Личный кабинет и сменить его на постоянный.

Возможности Личного кабинета

На портале Velcom клиент оператора может осуществлять различные операции:

проверять остаток средств на счету;
узнавать остаток, название и настройки тарифного плана;
изменить тарифный план Велком;
проверять сохранившееся количество баллов, минут;
активировать передачу данных и многое другое.

Сменить тарифный план на Velcom возможно достаточно быстро и просто, причем осуществить это получится как дистанционно, там и при личном посещении офиса или пункта обслуживания. Единственное, что остается сделать клиенту – выбрать самый удобный для себя вариант.

Люди, пользующиеся услугами связи сотовых компаний, нередко забывают об условиях, на которых осуществляется обслуживание их номера. Привыкая к регулярным звонкам по конкретным направлениям и соответствующим списаниям, абонентам приходится потрудиться, чтобы выяснить, сколько будет стоить та или иная услуга. Например, звонок в другую страну и пр.

Для того чтобы не попадать в подобные ситуации, достаточно выяснить, какие расценки для выбранного тарифного плана используются на сим-карте. Как узнать тарифный план на «Велком» и уточнить условия предоставления услуг? Возможно ли это сделать самостоятельно или необходимо обращаться к специалистам диспетчерской службы? Все эти вопросы будут рассмотрены в статье.

Как узнать тарифный план на «Велком»: возможные варианты

Касательно своего номера получить данные абонент может несколькими способами. Условно их можно разделить на две категории: через системы самообслуживания или с помощью сотрудников службы оператора, упомянутого ранее.

Получение любых данных, связанных с состоянием счета, перечнем подключенных услуг и опций, осуществляется бесплатно. Рассмотрим подробнее каждый из способов, которые могут быть использованы для просмотра информации про тарифы Velcom (корпоративный тариф, варианты для физических лиц).

Использование автоматизированного сервиса для управления номером

Оператор услуг «Велком» разработал целый сервис, который предназначен для абонентов данной компании и позволяет осуществлять полное управление номером: менять тарифы, активировать и отключать услуги, просматривать данные о расходах и получать прочую информацию. Для людей, пользующихся услугами связи и уже знакомых с данной службой, вопрос о том, как узнать тариф на Velcom, не является актуальным, ведь вся информация находится под рукой. Получить ее можно любым удобным способом: через USSD-сервис, посредством звонка на короткий номер, через интернет.

Как узнать тарифный план на «Велком» через веб-интерфейс?

Если вы хотите иметь полный доступ к своему номеру, осуществлять просмотр и в любой момент самостоятельно управлять услугами, счетом и менять тарифы Velcom («Все говорят», «Смарт» и пр.), то рекомендуем использовать именно веб-интерфейс. Перейдя на сайт сотовой компании и кликнув по ссылке "личного кабинета", можно оказаться на начальной страничке.

Здесь, перед тем как получить доступ, необходимо будет зарегистрироваться. Сделать это несложно, следует внимательно ознакомиться с инструкцией, расположенной на данной форме. Подобная процедура проводится единожды. В дальнейшем абонент сможет в любой момент, используя назначенный пароль, открыть свою персональную страничку. Как уже говорилось ранее, получив возможность просматривать данные по номеру, человек, являющийся клиентом компании «Велком», сможет выполнять любые действия «по клику».

Голосовая система информирования

Для людей, пользующихся желтой сим-картой, тех, кто лучше усваивают информацию, полученную голосом, разработана голосовая система информирования. Набрав со своего номера комбинацию 411 (+ клавишу набора номера) можно попасть в многофункциональную службу. Достаточно выбирать соответствующие пункты для получения необходимых данных. Обращаем внимание, что здесь также можно выполнить любые операции с номером. Кроме того, всегда можно нажать кнопку соединения с оператором в том случае, если некоторые действия вызывают трудности и нужно уточнить какие-то нюансы.

Сервис коротких (USSD) запросов

Если вас интересует, на "Велком", воспользуйтесь способом смс-информирования. Направить USSD-запрос с той сим-карты, относительно которой требуется получить данные, можно следующим образом: *141*2*1# + клавиша набора номера.

В ответ на подобный вопрос оператором на номер клиента будет выслано текстовое уведомление, содержащее наименование тарифа. Кстати, данный запрос отлично подойдет и для тех абонентов, которые не понят свой номер и хотели бы освежить его в памяти. Ведь в сообщении, которое отправляется автоматической службой в ответ на ранее приведенную комбинацию, присутствует и номер телефона.

Просмотр информации о тарифе

После того как клиент узнает, каким тарифом он пользуется на своем номере, легко можно уточнить, какие условия действуют для него. В частности, речь идет о стоимости услуг связи, величине абонентской платы (при ее наличии), количестве пакетов, которые могут быть включены в ежемесячные или ежедневные платежи. Удобнее это сделать через официальный ресурс оператора, его легко можно отыскать через поисковую систему. Далее необходимо отыскать нужное наименование в разделе сайта «Тарифы» Velcom («Смарт», например) и ознакомиться с условиями:

Ежемесячно за пользование тарифным планом необходимо оплачивать 14,50 руб.
За указанную плату абонент получает шестьсот бесплатных минут, использовать которые он может по своему усмотрению. Важно учитывать, что в данный лимит не входят звонки на короткие номера (сторонних контент-провайдеров) и звонки по международным направлениям.
Позвонить на «любимые» номера (которых может быть назначено не более пяти штук) бесплатно также можно в рамках установленного лимита. Если он будет исчерпан, то звонки по-прежнему будут бесплатными на выделенные в список «любимых» номерах.
Воспользоваться интернетом также за абонентскую плату 14,50 руб. в месяц можно бесплатно в рамках одного гигабайта.

Полные условия тарифного плана «Смарт» и иных тарифов можно узнать на официальном сайте или позвонив в службу клиентской поддержки.

Для сравки

Информационные технологии (ИТ, от англ. information technology, IT) – широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям управления и обработки данных, в том числе, с применением вычислительной техники.

В настоящее время, под информационными технологиями, чаще всего, понимают компьютерные технологии. В частности, ИТ имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для хранения, преобразования, защиты, обработки, передачи и получения информации. Специалистов по компьютерной технике и программированию часто называют ИТ-специалистами.

printstation24.ru

Абоненты VELCOM могут менять тарифные планы при помощи USSD-меню

VELCOM предоставил абонентам возможность изменить свой тарифный план с помощью USSD-меню *141#. Новая функция меню действительна для абонентов VELCOM – физических лиц (кроме абонентов PRIVET).

Чтобы воспользоваться USSD-меню, необходимо набрать на клавиатуре телефона *141# и клавишу вызова, после чего на дисплее появится список возможных операций. Далее в зависимости от модели мобильного телефона нажать клавишу "ок" или "Ответить". Затем ввести цифру, соответствующую интересующему пункту меню, в данном случае – "3". Вновь нажать клавишу "ок" ("Ответить").

Также абоненты могут воспользоваться прямым USSD-запросом вида *141*3*4# и клавиша вызова. Подробную информацию о том, как это сделать, можно найти на сайте www.velcom.by .

USSD-запросы в сети VELCOM бесплатны. Стоимость перехода на тарифный план с меньшей абонентской платой составляет 7000 рублей без учета налогов.

1. Услуга «Любимый номер» позволяет абонентам совершать звонки на номер в сети velcom по специальным тарифам.
2. В качестве «любимого» номера может быть выбран номер абонента компании.
3. Количество «любимых» номеров и порядок оплаты определяется тарифным планом абонента.
4. Добавление/изменение «любимых» номеров производится абонентом самостоятельно со своего мобильного телефона
4.1. при помощи USSD :

*141*3*3# вызов (для абонентов velcom)
*126*7# вызов (для абонентов ПРИВЕТ)

4.2. при помощи ИССА, при наличии данного сервиса у абонента.
5. Добавление «любимых» номеров в количестве, соответствующем тарифному плану абонента, производится без взимания оплаты.
6. Любое изменение абонентского номера, выбранного в качестве «любимого», оплачивается в соответствии с тарифным планом абонента.
7. При смене тарифного плана (доступно абонентам velcom) «любимые» номера автоматически удаляются. Дальнейшее назначение/смена «любимого» номера абонентом производится самостоятельно в соответствии с новым тарифным планом.
8. Номера velcom/ПРИВЕТ, перенесенные в другую сеть, не могут быть выбраны в качестве «любимых». При переносе абонентского номера в другую сеть, он автоматически удаляется из списков «любимых» номеров абонентов компании.
9. В случае, если клиент передает с письменного согласия компании право пользования абонентским номером новому клиенту без изменения тарифного плана (доступно абонентам velcom), назначенные «любимые» номера сохраняются.
10. В случае, если клиент передает с письменного согласия компании право пользования абонентским номером новому клиенту с изменением тарифного плана на любой другой тарифный план компании (доступно абонентам velcom), «любимые» номера автоматически удаляются. Дальнейшее назначение/смена «любимых» номеров абонентом производится самостоятельно в соответствии с новым тарифным планом.
11. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании.
12. Во всем ином, не урегулированном настоящим порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

Для того чтобы не попадать в подобные ситуации , достаточно выяснить, какие расценки для выбранного тарифного плана используются на сим-карте. Как узнать тарифный план на «Велком» и уточнить условия предоставления услуг? Возможно ли это сделать самостоятельно или необходимо обращаться к специалистам диспетчерской службы? Все эти вопросы будут рассмотрены в статье.

Как узнать тарифный план на «Велком»: возможные варианты

Получение любых данных, связанных с состоянием счета, перечнем подключенных услуг и опций, осуществляется бесплатно. Рассмотрим подробнее каждый из способов, которые могут быть использованы для просмотра информации про тарифы Velcom (корпоративный тариф , варианты для физических лиц).

Использование автоматизированного сервиса для управления номером

Оператор услуг «Велком» разработал целый сервис , который предназначен для абонентов данной компании и позволяет осуществлять полное управление номером: менять тарифы, активировать и отключать услуги, просматривать данные о расходах и получать прочую информацию. Для людей, пользующихся услугами связи и уже знакомых с данной службой, вопрос о том, как узнать тариф на Velcom, не является актуальным, ведь вся информация находится под рукой. Получить ее можно любым удобным способом : через USSD-сервис, посредством звонка на короткий номер, через интернет.

Как узнать тарифный план на «Велком» через веб-интерфейс?

Голосовая система информирования

Сервис коротких (USSD) запросов

Если вас интересует, на "Велком", воспользуйтесь способом смс-информирования. Направить USSD-запрос с той сим-карты, относительно которой требуется получить данные, можно следующим образом : *141*2*1# + клавиша набора номера.

Просмотр информации о тарифе

После того как клиент узнает, каким тарифом он пользуется на своем номере, легко можно уточнить, какие условия действуют для него. В частности, речь идет о стоимости услуг связи, величине абонентской платы (при ее наличии), количестве пакетов, которые могут быть включены в ежемесячные или ежедневные платежи. Удобнее это сделать через официальный ресурс оператора, его легко можно отыскать через поисковую систему . Далее необходимо отыскать нужное наименование в разделе сайта «Тарифы» Velcom («Смарт», например) и ознакомиться с условиями:

Ежемесячно за пользование тарифным планом необходимо оплачивать 14,50 руб.
За указанную плату абонент получает шестьсот бесплатных минут , использовать которые он может по своему усмотрению. Важно учитывать, что в данный лимит не входят звонки на короткие номера (сторонних контент-провайдеров) и звонки по международным направлениям.
Позвонить на «любимые» номера (которых может быть назначено не более пяти штук) бесплатно также можно в рамках установленного лимита . Если он будет исчерпан, то звонки по-прежнему будут бесплатными на выделенные в список «любимых» номерах.
Воспользоваться интернетом также за абонентскую плату 14,50 руб. в месяц можно бесплатно в рамках одного гигабайта.

Для уточнения параметров своего тарифного плана абонентам предварительно необходимо уточнить его наименование. Это поможет ознакомиться с параметрами обслуживания номера, например, через интернет. Как узнать тарифный план на «Велкоме», если документы, выданные при оформлении сим-карты, были потеряны или условия обслуживания неоднократно менялись на номере? Указанный ранее оператор предлагает несколько вариантов для получения сведений о том, на каких условиях абонент пользуется услугами связи. Рассмотрим, как узнать тарифный план на «Велкоме» подробнее, в данной статье.

Обзор возможных вариантов

Прежде чем перейти к основной теме статье, хотелось бы уточнить, что оператор для информирования своих абонентов разработал несколько сервисов. С их помощью можно в том числе и узнать тарифный план «Велком»:

USSD-запрос (введя специальный запрос, через сервис USSD можно достаточно быстро и без дополнительных затрат просмотреть интересующие данные);
звонок на линию поддержки (опытные консультанты ответят за вопросы клиентов, помогут определиться с выбором тарифа или дополнительных опций);
сервиса ИССА (популярный интернет-помощник, полное наименование - интернет-служба сервиса абонентов).

Способ 1. Обращение на линию поддержки

Зарегистрированные абоненты или потенциальные пользователи услуг связи оператора могут обратиться на линию поддержки и поинтересоваться тем, как узнать какой тарифный план «Велком». С сим-карты действующего абонента обратиться в информационный сервис можно, набрав номер 411. Как и при звонках на линии поддержки иных операторов связи, предусмотрена голосовая система информирования, которая поможет получить интересующие данные пользователю, без соединения со специалистом.

Способ 2. Как узнать тарифный план «Велком» (USSD-сервис)

Удобным и функциональным способом является получение информации о своем номере (это может быть баланс, наименование тарифа, информация о подключенных услугах, и пр.) через USSD. Отправив короткий запрос, абоненту придется подождать до двух минут - ответ от оператора поступит незамедлительно (через текстовое сообщение). Существует целый ряд команд, которые следует знать всем абонентам. Для начала приведем основной запрос, который может стать ответом на рассматриваемый в статье вопрос.

*141*2*1 # - отправив подобную комбинацию, можно получить в ответном сообщении не только наименование тарифа, активированного на том номере, с которого была набрана команда, но и просмотреть свой номер (подобная функция может быть достаточно удобна для новых клиентов, которым не удалось пока запомнить собственный номер);

Другие USSD-запросы, которые могут быть полезны клиентам

*141*2*3*1# - пользователям интернета с мобильных гаджетов данный запрос позволит узнать, какие условия применяются на данный момент на номере при использовании интернета, в случае подключения тарифа или опции с абонентской платой здесь будет указана также дата, при наступлении которой будут списаны деньги.
*141*3*4# - абонентам, которые задались идеей поменять тарифный план, данный запрос позволит реализовать задуманное.

Способ 3. Использование интернет-помощника

Как узнать тарифный план на «Велкоме» при наличии интернета? Веб-интерфейс сервиса ИССА доступен на официальном ресурсе белорусского оператора связи. Предварительно, перед тем как получить доступ к просмотру и управлению номером, необходимо зарегистрироваться в системе. о том, как это можно выполнить, содержится на главной страничке сервиса. Приведем краткий обзор действий, которые нужно будет выполнить абоненту.

Регистрация на сервисе

Абоненту, желающему получить доступ к интернет-службе и функциональному личному кабинету, необходимо выполнить следующие действия:

С мобильного гаджета, в котором установлена сим-карта с нужным номером , ввести запрос *141*0#. Данная команда позволяет обратиться к сервису по установке пароля для доступа к службе веб-информирования.
Назначить и ввести последовательность символов (пароль) для доступа к интернет-помощнику. Из основных требований к паролю следует выделить лишь одно: количество символов не должно быть менее пяти. При этом максимальная длина кода доступа не может превышать десяти знаков.
Подождать несколько минут, чтобы данные успели обновиться в системе и вновь зайти на страничку ввода авторизационных данных, указав свой номер и назначенный на предыдущем этапе пароль.

Какие возможности предоставляются в интернет-службе сервиса абонентов?

Те клиенты оператора, которые уже знакомы с функционалом личного кабинета, никогда не столкнутся с вопросом о том, как узнать тарифный план на «Велкоме». Ведь посетив персональную страничку сервиса ИССА, можно выполнить любые операции с номером, к примеру:

узнать баланс;
просмотреть наименование и параметры тарифного плана;
изменить тариф;
просмотреть список действующих опций;
осуществлять управления подключенными услугами: отключать и подключать их и пр.

Заключение

Каким образом узнать тарифный план «Велком»: по номеру линии поддержки, посетить службу веб-поддержки абонентов или воспользоваться сервисов коротких запросов - решает сам клиент ранее упомянутого оператора. Ранее мы рассмотрели несколько способов получения данных. Следует отметить, что наиболее эффективным и менее затратным является функционал USSD: для того чтобы им воспользоваться не нужно подключаться к интернету, ожидать на линии ответа специалиста или заморачиваться с голосовым меню , переходя из пункта в пункт системы.

«Мобильный интернет » – услуга компании по предоставлению беспроводного доступа в интернет по технологиям 2G/3G/3G+, позволяющая осуществлять передачу и получение данных с помощью мобильного устройства (телефона, модема и т.п.), поддерживающего указанные технологии.

1. Услуга «Мобильный интернет» предоставляется всем абонентам тарифных планов velcom

«Интернет для тарифного плана» – услуга доступа в интернет предоставляется всем абонентам компании при заключении договора, смене тарифного плана (если на старом тарифном плане услуга «Мобильный Интернет» не была подключена, или использовался «Интернет для тарифного плана», либо в случае, описанном в п.8.2). Услуга предоставляется без абонентской платы;
интернет-пакеты 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka ТВ, 5000 + voka ТВ – дополнительные пакеты с соответствующим названию включенным объемом трафика в мегабайтах (далее – интернет-пакеты). Период предоставления интернет-пакетов – 30 дней. Если интернет-пакет не будет отключен или изменен, он автоматически продлится на следующий период . Стоимость интернет-пакета списывается единовременно в полном объеме с баланса лицевого счета клиента при подключении, продлении или смене интернет-пакета. Трафик предоставляется в течение 24 часов с момента подключения, продления или смены интернет-пакета.
пакет «Легкий» – пакет с абонентской платой, без включенного трафика. Абонентская плата пакета списывается ежедневно равными долями пропорционально количеству дней в месяце.
пакеты интернет-трафика 500 МБ и 1 ГБ - разовые пакеты дополнительного интернет-трафика. Срок действия пакетов ограничен текущим периодом предоставления тарифных планов. Стоимость пакетов списывается единовременным платежом, трафик предоставляется в полном объеме при приобретении пакетов.
пакет «Безлимитный интернет на сутки» - разовый пакет с неограниченным объемом интернет-трафика. Срок действия пакета - 1 сутки. Стоимость пакета взимается единовременно в полном объеме, трафик предоставляется с момента подключения.

2. Интернет-пакеты и пакет «Легкий» доступны на следующих тарифных планах:

Тарифный план	Пакет
Тарифный план	250	350	750	1000	1500	3000	3000 + voka	5000 + voka	Легкий
Smart Премьера/«Корпоративный Smart Премьера»
Smart 1/2/3, «Корпоративный Smart 1/2/3»
«Большие планы»
BUSINESS.PRO
BUSINESS.PRO.WEB
Остальные тарифные планы (кроме перечисленных в п.3)

3. Интернет-пакеты и пакет «Легкий» не предоставляются на тарифных планах: Smart Бесконечный, «Бизнес-класс», BUSINESS.PRO. Платиновый, «В твоем ритме», линейке тарифов «Комфорт», линейках тарифов для интернета: «Супер WEB», WEB и «Нон-стоп». На этих тарифных планах также не предусмотрена возможность подключения/отключения мобильного интернета.
4. Разовые пакеты интернет-трафика доступны на следующих тарифных планах:

5. Управление услугой «Мобильный интернет» производится абонентами самостоятельно:

по USSD *135*1# - подключение/отключение интернет-пакетов, услуги «Мобильный интернет»;
по USSD *135*7# - подключение разовых пакетов дополнительного интернет-трафика;
в АССА, по номеру 411.

6. Смена интернет-пакета, подключение/отключение услуги «Мобильный интернет» (на тарифных планах, где эта возможность предоставляется) осуществляется в течение 24 часов с момента формирования заявки.
7. Заявки на операции с услугой «Мобильный интернет» не будут обработаны, если:

обслуживание абонента приостановлено частично или полностью в соответствии с договором об оказании услуг электросвязи;
на балансе лицевого счета недостаточно средств для списания стоимости нового пакета (для абонентов, оплачивающих услуги связи по предоплате).

8. Особенности использования интернет-пакетов:
8.1. При использовании тарифного плана, включающего в абонентскую плату мегабайты, вначале будет расходоваться трафик интернет-пакета, затем трафик тарифного плана.
8.2. При смене тарифного плана интернет-пакет будет сохранен, если он доступен на новом тарифном плане, в ином случае интернет-пакет будет изменен на «Интернет для тарифного плана».
8.3. Трафик, сверх включенного в интернет-пакет, тарифицируется согласно тарифам интернет-пакета.
8.4. Неиспользованный остаток трафика интернет-пакетов обнуляется по истечение 30 дней, при смене пакета, при отключении услуги.
8.5. Информацию о дате очередного списания стоимости интернет-пакета и предоставлении нового объема трафика можно получить по USSD *135*3*2#.
8.6. В случае если на момент очередного списания стоимости интернет-пакета абонент отключен от исходящей и входящей связи по причине несвоевременной оплаты услуг компании либо использования услуги «Пауза», стоимость интернет-пакета будет списана после восстановления обслуживания в полном объеме. Трафик будет предоставлен в полном объеме в течение 24 часов и доступен до конца периода предоставления интернет-пакета. Период предоставления интернет-пакета не продлевается на срок отключения от сети связи.
8.7. В стоимость интернет-пакетов 3000 + voka ТВ, 5000 + voka ТВ включена подписка на ограниченное количество каналов услуги voka ТВ. Воспользоваться voka ТВ можно при помощи специального приложения voka или на сайте www.voka.tv. Услуга voka оказывается в соответствии с Порядком оказания услуги voka.
9. Особенности использования разовых пакетов 500 МБ или 1 ГБ:
9.1. Разовые пакеты дополнительного интернет-трафика объемом 500 МБ или 1 ГБ предоставляются на тарифных планах WEB Старт, WEB 4, WEB 8, WEB 10 + voka, WEB 16, «В твоем ритме» и действуют до даты очередного обновления трафика, включенного в тарифный план.
9.2. Покупка пакетов дополнительного трафика возможна после полного израсходования включенного трафика тарифного плана или ранее приобретенного разового пакета.
9.3. Остаток трафика разового пакета не сохраняется при смене тарифного плана.
9.4. Приобрести пакеты дополнительного интернет-трафика можно способами, описанными в п.5, а также на специальной странице infopage.сайт. Переадресация на эту страницу происходит автоматически по окончании включенного трафика тарифного плана/разового пакета. Страница доступна в браузере мобильного устройства только по протоколу HTTP. При использовании протокола HTTPS отображение страницы не гарантируется.
9.5. При перенаправлении на специальную страницу HTTP-трафик на другие ресурсы блокируется до тех пор, пока абонент не выберет способ дальнейшей работы с мобильным интернетом: приобретение пакета или с оплатой за трафик.
9.6. Не блокируется трафик приложений, почтовых клиентов, браузеров со специфическими настройками прокси-серверов и прочий трафик, отличный от HTTP. Такой трафик тарифицируется в соответствии с тарифным планом абонента.
9.7. Если абонент выбирает использование платного трафика, перенаправление на специальную страницу до конца текущего периода предоставления тарифного плана не производится.
10. Особенности использования разового пакета «Безлимитный интернет на сутки»:
10.1. Разовый пакет «Безлимитный интернет на сутки» предоставляется на тарифных планах линеек «Комфорт» и «Супер WEB» и действует в течение суток с момента подключения.
10.2. Приобрести пакет «Безлимитный интернет на сутки» можно как в процессе использования включенного трафика тарифного плана, так и после его израсходования.
10.3. Пакет «Безлимитный интернет на сутки», приобретенный до завершения включенного трафика тарифного плана, расходуется в первую очередь.
10.4. Приобретение каждого следующего пакета «Безлимитный интернет на сутки» становится возможным только после истечения срока действия предыдущего.
10.5. Пакет «Безлимитный интернет на сутки» отключается при смене тарифного плана на тарифный план, не относящийся к линейкам «Комфорт» и «Супер WEB».
11. Клиенты компании – юридические лица при необходимости могут запретить самостоятельное подключение абонентами услуги «Мобильный интернет» или ее изменение, обратившись с письменным заявлением в центры продаж и обслуживания velcom или к официальным поверенным компании, а также при помощи ИССА (администратор ИССА). Действие запрета не учитывается при смене тарифного плана абонента на тарифные планы, перечисленные в п.3.
12. Интернет-трафик в сети velcom тарифицируется по 1 КБ.
13. Включенный интернет-трафик тарифных планов, интернет-пакетов и разовых пакетов не расходуется в роуминге. Интернет-трафик, потребленный в роуминге оплачивается по роуминговым тарифам. Тарификация роумингового интернет-трафика производится по 10 КБ на тарифных планах линеек BUSINESS.PRO, «Супер WEB», WEB, «Нон-стоп», Smart, «Корпоративный Smart», «Большие планы», «Телеметрия», «Комфорт», тарифных планах «Бизнес-класс» и «В твоем ритме» и по 50 КБ - на остальных тарифных планах.
14. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, опубликовав изменения на официальном сайте.
15. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора об оказании услуг электросвязи, заключенного между клиентом и компанией.